Hallo.
Es ist wie ein Gedankenerlebnis! Ihr System zeigt an, dass dieses Casino relativ neu ist, also hat die Zeit ihm noch keine Glaubwürdigkeit verliehen. Ich denke, dass es eine kluge Entscheidung war, auf diese Weise hierher zu kommen, basierend auf dem, was Sie beschrieben haben.
Zwei Monate erscheinen mir nicht nur als eine unverhältnismäßig lange Zeit, um einen Fehler zu beheben, sondern ich bezweifle auch, dass ich verstehe, warum die Auszahlung nicht erfolgreich war. Könnten Sie mir das bitte erklären? Wenn ich das richtig verstehe, scheint die Wettanforderung nicht rechtzeitig erfüllt worden zu sein.
Ich denke, es wäre am besten, wenn Sie die Erklärung, die Sie vom Casino erhalten haben, weitergeben. Einfach gesagt, ich verstehe nicht, warum Sie Ihre Einzahlung trotzdem einsetzen müssen, selbst wenn der Bonus ungültig ist.
Ich gehe davon aus, dass es aufgrund des anderen von Ihnen angesprochenen Punktes keine Möglichkeit gibt, Ihren Wettverlauf zu überwachen. Ist das richtig? Das ist nicht gerade das beste Benutzererlebnis. Eine einfache Wettleiste irgendwo im Konto würde das verhindern. Oder machen Sie sich Gedanken darüber, wie viel Sie beim Spielen setzen? In dieser Situation würde ich das Casino bitten, den Spielverlauf zu übermitteln. In bestimmten Casinos sind die Spielverläufe der Spieler sogar auf ihren Konten einsehbar.
Ich möchte Ihnen helfen. Bitte senden Sie mir die Casios-Abrechnung oder einen Screenshot, der Ihren Nachrichtenaustausch mit dem Chat-Betreiber zeigt. Alles, was die Gründe für die Ungültigkeit des Bonus und die erhöhten Wettanforderungen verdeutlicht, wäre hilfreich.
Habt ihr sowas auch?
Hi there.
It is like having a thought experience! Your system indicates that this casino is relatively new, so time has not yet given it any credibility. I think coming here in this manner was a wise decision, based on what you described.
Not only does two months seem like an inordinately long time to deal with an error, but I also doubt that I understand why the withdrawal was unsuccessful. Could you please explain this to me? If my understanding is correct, the wagering requirement does not appear to have been fulfilled on time.
I think it would be best to share the explanation you got from the casino. Simply put, I do not understand why, even in the event that the bonus is void, you still have to wager your deposit.
I assume there is no way to monitor your wagering progress based on the other point you raised. Is that correct? Not the greatest user experience, that is. A simple wagering bar located somewhere in the account would prevent that. Or do you worry about how much you wager when you play games? I would request the casino to submit the gaming history in this situation. In certain casinos, players' gaming histories are even available for viewing on their accounts.
I'd like to help you, so please provide the casios statement or screenshot showing your message exchange with the chat operator. Anything that clarifies the rationale for the bonus's voiding and the increased wagering requirement would be helpful.
Do you have something like that?
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