Deshalb habe ich hier eine Beschwerde bezüglich einer verspäteten
Die Zahlung wurde beantwortet, und ich wurde gebeten, noch etwas zu warten, bevor sie sich eingehend damit befassen würden. Der Status der Beschwerde ist noch ausstehend. Ich habe jetzt weitere Screenshots vom Casino. Gibt es eine Möglichkeit, die ausstehende Beschwerde damit zu aktualisieren?
So I opened a complaint here regarding a delayed
payment, it was responded to and I was asked to wait a bit longer before they would completely look in to it and the status of the complaint is pending. I have further screenshots with the casino now, is there any way to update the pending complaint with these?
Hallo, ja, Sie können diese Screenshots zur Beschwerde senden und Nick mitteilen, dass es in Ihrem Fall Fortschritte gibt.
Könnten Sie außerdem kurz beschreiben, warum sich Ihre Auszahlung verzögert und was genau passiert? 🙂
Hi, yes you can send those screenshots to the complaint and tell Nick that you have a development in your case.
Also, could you briefly describe why your withdrawal is delayed and what is actually happening? 🙂
Hallo Jaro, ich bin etwas dumm, aber wenn ich zur Beschwerde gehe, kann ich nirgendwo weitere Informationen hinzufügen oder hochladen. Wo kann ich das also tun? Entschuldigung
Hi Jaro, I’m a little dumb but when I go to the complaint there is nowhere for me to add any further information or upload so where can I actually do this? Sorry
Versuchen Sie, Nick hier zu schreiben-
Außerdem kannst du ihm von dem Problem mit der Beantwortung der Beschwerde erzählen und ich hoffe, er versucht, dir irgendwie zu helfen. 🙂
Try to write to Nick here- nikolas.b@casino.guru
Also, you can tell him about the problem with answering to the complaint and I hope he tries to help you somehow. 🙂
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