Hilfe eines Moderators erforderlich – Einspruch gegen die abgeschlossene Beschwerde gegen Lemon Casino (Problem mit gleichem Namen)

Hallo CasinoGuru-Team,

Ich bitte einen Moderator um Unterstützung in meinem Fall. Ich habe am 9. und 14. September zwei E-Mails mit allen erforderlichen Nachweisen gesendet, aber bisher keine Antwort erhalten.

Meine vorherige Beschwerde bezüglich Lemon Casino wurde aufgrund einer Einzahlung durch Dritte geschlossen. Es handelte sich dabei jedoch um einen echten menschlichen Fehler aufgrund eines übereinstimmenden Vornamens – sowohl ich als auch mein Freund heißen Dawid.

Ich habe Ihnen bereits vollständige, offizielle PDFs der Erste Bank sowie zensierte Fotos der Karte an Ihre E-Mail-Adresse geschickt, um zu beweisen, dass die Transaktion vollständig autorisiert war und kein Betrug vorliegt.

Könnte bitte ein Moderator die E-Mail-Rückstände prüfen und mir helfen, diesen Fall für eine faire Mediation wieder zu öffnen? Meine registrierte E-Mail-Adresse lautet: dawid1219jp@gmail.com

Vielen Dank im Voraus,

Dawid

Hallo David, ich verstehe, worauf das hinausläuft, aber die Forenadministratoren sind nicht für die Bearbeitung von Beschwerden zuständig. Daher schlage ich vor, dass du dem Beschwerdemediator – vermutlich dem ehemaligen – deinen Standpunkt erklärst. Meiner Meinung nach liegt das Problem in dem ehrlichen Fehler, der dir unterlaufen ist. Das wird trotzdem Konsequenzen haben.

Soweit ich das beurteilen kann, geht es nicht um Betrug, sondern um die Casinoregeln, die besagen, dass ein solches Vorgehen zur Vernichtung des Geldes führt, egal wie ehrlich der Fehler auch gewesen sein mag.

Es tut mir wirklich leid.