Hallo, was ist genau passiert? Haben Sie Ihr Konto bereits im Casino verifiziert? Haben Sie das Casino bezüglich Ihrer Auszahlung kontaktiert?
Ich habe von ca 2 Monate 2500 Euro gewonnen und eine Beschwerde eingereicht bei euch es stellte sich heraus das es aus einem Bonus handelte es wurde mir 100 zugesprochen auf die warte ich schon etwa 1 Monat.
habe dann nochmals 3000 Euro gewonnen nach etwa 3 Wochen hin und her wurde mir die ganzen 3000 genehmigt.
ich habe nachgefragt wan ich das Geld bekomme antworten sie 15 Arbeitstage.
dann wurde mir das Konto gesperrt.
bis jetzt habe ich nichts bekommen und sie gehen der sache nach seit Wochen
habe jetzt schon das 3 mal meinen Bankauszug geschickt.
ich warte und warte
Ich fülle mich angelogen
Ich kann sehen, dass Sie bereits eine Beschwerde diesbezüglich auf unserer Website eingereicht haben, also werden wir es hoffentlich schaffen, das Casino zu kontaktieren und Ihnen in dieser Angelegenheit zu helfen. Wie auch immer, ich rate Ihnen auch, sich an den Kundendienst des Casinos zu wenden, da wir derzeit nicht wissen, warum es so lange dauert, Ihnen die Gewinne zu senden.
Kostenlose, professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die darauf ausgelegt sind, das Wissen der Kursteilnehmer im Bereich Spielerschutz zu vertiefen sowie einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit Glücksspiel zu fördern.
Diese Initiative haben wir mit dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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