Hab Per Banküberweisung eingezahlt und jetzt Verlangt man einen Nachweis von Paysafe zum auszahlen

Servus zusammen ,

ich habe das Problem das ich am 26.08.2022 eine Einzahlung bei meinem Jahre lang bestehenden Platin Casino Account getätigt habe.

Nachdem ich 300 Euro gewonnen habe uns diese auszahlen wollte bekam ich die Email am folge Tag das ein Identifikationsnachweis fehlt ( Einzahlungsnachweis von Paysafecard ) obwohl ich seid Jahren spiele und auch immer ohne Probleme auszahlen könnte .

ps : habe bestimmt 10 Monate nichtmehr über Paysafe eingezahlt .

Was mich verärgert ist das ich nichtmal per Paysafe eingezahlt habe und wieso verlangt man sowas nicht bei der Einzahlung sondern erst wenn man was gewonnen hat.

Habe den Live Chat angeschrieben er hat mir einen Zeitraum gegeben wo ich 10 Monaten mal mit Paysafe eingezahlt habe und das ich diesen Zeitraum bei Transaktionen auf meinem Paysafe Account aufrufen soll und den screenshot schicken soll mit email , redlino einzahlung und benutzername etc . Leider zeigt er mir bei meinem Paysafe acc diese nicht an womit ich jetzt nicht weiss wie es weiter gehen soll . War auch ne lange Zeit Platin Premium Member. Der Support redet an mir vorbei habe ihnen versucht meinen Paysafe account Profil zu schicken mit kundennr email etc dies wurde abgelehnt well dort keine einzahlung an Platincasino zu sehen ist .

ich bitte um Hilfe

Hallo,

Für mich scheint es, dass das Casino Sie braucht, um einen Betrag über Paysafe einzuzahlen und den Nachweis dieser Transaktion zu senden, um die Zahlungsoption zu bewerten. Ich denke auch, dass all diese Dokumente, die zur Überprüfung verwendet werden, nicht älter als beispielsweise 6 Monate sein dürfen (nur ein Beispiel), also müssen Sie sie aktualisieren.

Wie auch immer, welche Methode haben Sie für die Einzahlung und welche Auszahlungsoption gewählt, bitte?

• Eingezahlt mit Bankkonto
• Ausgezahlt auf Bankkonto

mir kommt es so vor das man einfach die Leute hinhalten will beim auszahlen in der Hoffnung das sie das gewonnene Geld noch verzocken.

Hab ja nicht mit Paysafe eingezahlt das ist der Witz an der Sache das man jetzt für die Auszahlung den Nachweis haben will .

Ich verstehe, dass Ihre Antwort für das Casino bestimmt ist, seien Sie versichert, dass ich kein Casino-Angestellter bin 🙂. Daher werde ich nicht in ihrem Namen sprechen.

Sie sollten das Casino direkt informieren. Es kann doch sein, dass es einen falschen Eindruck gibt.

Ich habe nur versucht herauszufinden, warum das Casino Sie nach Paysafe fragt, das ist alles. Bitte beachten Sie, dass Einschränkungen durch das deutsche Glücksspielgesetz die verfügbaren Zahlungsoptionen beeinflussen können. Alles, was mit einem Bankkonto verbunden ist, muss genau überprüft werden.

Hello!

Droh ihnen vielleicht mal mit diesen Sachen... https://www.advofin.at/projekte/online-casinos-de/ oder auch https://gluecksspielhero.at/ Vielleicht hilft es was... schaden kanns auf jeden Fall nicht... lg

Servus Leute ,

Platin Casino ist eine sehr unseriöses Casino empfehle es nicht da zu spielen .

werde seid 3 Wochen hingehalten obwohl das Geld schon verspielt ist .

spielt lieber bei seriösen Anbietern wie wunderino etc .

mein Rat hab jetzt mein Jahre langen stamm Account gekündigt

Hallo,

Ich bin mir nicht sicher, ob ich verstehe, was passiert ist, aber es scheint, dass Sie Ihr Guthaben im Platin-Casino verloren haben, habe ich Recht?

Brauchst du Hilfe, frage ich mich?

Hallo

Da ich aus deutschland komme, kann ich leider die Bewertungen oder Beschwerden über das Platin Casino nicht einsehen. Ich habe vor 4 tagen eine Auszahlung beantragt und nichts seitdem gehört. Auf emails reagieren sie nicht und einen live chat gibt es wohl nicht. Jemand in letzter zeit schlechte erfahrungen gemacht?

Hallo, ich habe gesehen, dass auch andere Spieler in den letzten Tagen Probleme hatten, aber letztendlich wurde das Problem gelöst. Ich sehe, Sie warten schon seit 4 Tagen. Ist das Ihre erste Auszahlung oder hatten Sie schon vorher einige erfolgreiche?

Hallo, nein es war nicht meine erste Auszahlung, deswegen hatte ich mich auch gewundert. Gestern war das Geld auf meinem Konto, also alles gut.

Das freut mich, manchmal muss man einfach eine Weile warten und wenn man weiß, wie es hier läuft, können die Spieler manchmal mit weniger Verzögerung rechnen.

Wie dem auch sei, wenn alles gelöst ist, ist es großartig. Weiter so. 🙂

Hallo , ich habe jetzt das selbe Problem die wollen einen Paysafe Nachweis , allerdings habe ich per sofort Überweisung(Apple Pay ) einbezahlt und kann jetzt nicht auszahlen . Kann mir jemand weiter helfen ?die haben bereits meinen Bank Nachweis und alles jetzt melden die sich nicht mehr .

Ich verstehe allerdings wirklich nicht, warum sie einen Paysafe-Nachweis verlangen würden.

Haben Sie es schon einmal für eine Einzahlung in diesem Casino verwendet?

Versuchen Sie unbedingt, hierzu per E-Mail Kontakt mit dem Support aufzunehmen und teilen Sie uns bitte die erhaltene Antwort mit.

Ja ich habe schon paar mal früher mit Paysafe einbezahlt . Jetzt habe ich allerdings per Apple Pay einbezahlt . Was soll ich am besten machen ? Paysafe Account löschen und denen eine Bestätigung schicken ? Ich habe den mehrmals geschrieben das ich per Apple Pay einbezahlt habe . Seit 3 Tagen habe ich keine Antwort mehr erhalten .

Jetzt kam diese Nachricht . Ich habe nicht mal eine Kreditkarte und Paysafe habe ich diesmal nicht eingezahlt .

Deine ausstehende Auszahlung über 700 EUR wurde storniert.

Persönliche Nachricht vom Kundenservice-Team: Bitte laden Sie eine Kreditkartenabrechnung als Nachweis Ihrer Einzahlungen über die ApplePay Card hoch. Bitte stellen Sie sicher, dass Datum und Uhrzeit der Einzahlungen in UNSER Casino sichtbar sind. Darüber hinaus stellen Sie bitte sicher, dass der Name des Kreditkarteninhabers und/oder die IBAN auf dem Kontoauszug sichtbar ist. 2024-10-26 09:52:46 60 EUR Um Ihr Spielerkonto für zukünftige Einzahlungen/Abhebungen vollständig zu verifizieren, benötigen wir die folgenden Dokumente: Um Ihre PaySafe-Zahlungsmethode zu verifizieren, bitten wir Sie, einen Paysafe-Einzahlungsbeleg als PDF auf Ihr Spielerkonto hochzuladen. Gehen Sie dazu bitte im Menü oben auf der Seite auf 'Transaktionen' und wählen Sie das Datum Ihrer letzten Einzahlung aus. Klicken Sie dann auf das blaue „Drucker"-Symbol, um die Transaktionsübersicht im PDF-Format zu öffnen und zu speichern. Achten Sie bitte darauf, dass Ihr Name, Ihre Kundennummer, Ihre Adresse und die Einzahlung sichtbar sind.

In diesem Fall würde ich Ihnen wirklich empfehlen, hier bei unserem Team eine Beschwerde einzureichen. Sie werden Sie durch den gesamten Vorgang führen und alles Mögliche tun, um Ihnen bei der Lösung des Problems zu helfen.

Was sagen Sie?

Wenn du es versuchen möchtest, folge bitte diesem Link und erkläre dort den gesamten Sachverhalt.

Lassen Sie uns wissen, wenn Sie Hilfe benötigen, und informieren Sie uns bitte über alle Aktualisierungen.