Ich würde das Casino nach dem Grund fragen, warum sie Ihre Gewinne für ungültig erklärt haben. Wenn Sie wirklich gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstoßen haben, sollten diese Ihnen mitteilen, was Sie falsch gemacht haben. Wenn sie Ihnen den Grund nicht nennen, sollten Sie die Beschwerde sofort unter https://casino.guru/complaints einreichen
Ich persönlich hasse es, wenn Casinos einfach alle Gewinne stornieren und Ihnen einfach eine allgemeine E-Mail senden, in der es heißt: "Leider haben wir Ihre Gewinne für ungültig erklärt, Ihr Konto ist dauerhaft geschlossen und diese Entscheidung kann nicht rückgängig gemacht werden."
I'd ask the casino about the reason why they voided your winnings. If you really breached the terms and conditions, they should tell you what you did wrong. If they don't give you the reason, then you should submit the complaint straight away https://casino.guru/complaints
I personally hate it when casinos just void all the winnings and just send you a generic email saying: "Unfortunately we voided your winnings, your account is closed permanently and this decision can't be reversed."
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