[RESOLVED] $13,800 USD lost - Fraud case at BetInAsia after unauthorized email change

Hallo zusammen,

Ich teile meinen Fall hier in der Hoffnung, Aufmerksamkeit und Rat zu bekommen, da BetInAsia ein Offshore-Broker ist und ich keine Beschwerde über das Standardtool von Casino.guru einreichen konnte.

Mein Konto war ursprünglich registriert unter sebas.velandia27@gmail.com

.

Ohne meine Genehmigung wurde meine E-Mail-Adresse in eine andere Adresse geändert, die mir nicht gehört.

Ich hatte 2FA immer aktiviert, was eine solche Änderung unmöglich machen sollte.

Nach der E-Mail-Änderung verschwanden mehr als 13.800 US-Dollar durch nicht autorisierte Überweisungen und Abhebungen von meinem Black Account und Sharp Exchange.

Als ich den Support kontaktierte, erhielt ich widersprüchliche und beunruhigende Antworten:

Zuerst sagten sie mir, dass unter meiner E-Mail-Adresse kein Konto existiert.

Nachdem ich dann einen Videobeweis für den Zugriff auf mein Black-Konto und meinen Transaktionsverlauf vorgelegt hatte, sagten sie, ich hätte die Änderung der E-Mail-Adresse selbst beantragt.

Später behaupteten sie, ich hätte 2FA und einen Identitätsnachweis vorgelegt, was absolut falsch ist.

Glücklicherweise gelang es mir, bevor ich beim Herunterladen meines Transaktionsverlaufs zwangsweise abgemeldet wurde:

Nehmen Sie ein vollständiges Video meines Kontos auf, das alle Transaktionen zeigt.

Laden Sie die offizielle CSV-Datei meines Kontoverlaufs herunter.

Dieser Fall ist äußerst ernst. Ich war sogar Teil ihres Partnernetzwerks und habe BetInAsia in meiner Community beworben, was diesen Vertrauensbruch noch schlimmer macht.

Ich möchte auch andere warnen und hören, ob jemand anderes etwas Ähnliches mit BetInAsia erlebt hat.

Jeder Rat oder jede Hilfe vom Casino.guru-Team und der Community wäre sehr willkommen.

Danke schön.

Sebastian Velandia

Hallo.

Es tut mir wirklich leid, dass Sie das erleben müssen. Für mich klingt es allerdings wirklich nach einem Hackerangriff und Sie sollten sich diesbezüglich unbedingt an Ihre Polizeidienststelle wenden.

Heutzutage ist es sehr wichtig, keine Informationen an Dritte weiterzugeben und mit den Anmeldedaten auf solchen Websites sehr vorsichtig zu sein. Auch der Login sollte niemals mit der E-Mail-Adresse identisch sein.

Als ich die Website überprüfte, stellte ich fest, dass es sich um eine Sportwetten-Website handelt, richtig? Hat sie eine Lizenz oder gar keine?

Da wir nicht mit Sportwetten-Websites zusammenarbeiten, können Sie hier leider keine Beschwerde einreichen.

Bitte teilen Sie uns Ihre nächsten Schritte mit.

Vielen Dank für Ihre Antwort. Ich muss einige wichtige Punkte klarstellen:

Es handelt sich hierbei NICHT um externes Hacking, sondern um systematischen Betrug durch den Betreiber selbst:

- BetInAsia hat internen Zugriff, um E-Mails im eigenen System zu ändern

- Muster weist auf internen Betrug hin, nicht auf einen externen Angriff

Zur Lizenzierung:

- Ja, BetInAsia operiert unter einer Curaçao-Lizenz durch LONE ROCK HOLDINGS NV (Reg.-Nr. 148107).

- Dies wird in den eigenen Geschäftsbedingungen überprüft

Ich verstehe Ihre Einschränkung bei Sportwetten und bin für die Klarstellung dankbar.

Meine nächsten Schritte:

- Beschwerden bei der Curaçao Gaming Authority eingereicht

- Kontakt zur SBGOK-Stiftung aufgenommen

- Direkte Zusammenarbeit mit Mollybet (Plattformanbieter)

- Nutzung der Strafanzeigewege

Vielen Dank für Ihre Zeit. Dieser Fall wird dazu beitragen, wichtige Präzedenzfälle für die Verantwortlichkeit der Betreiber zu schaffen.

Ich wünsche Ihnen viel Erfolg dabei und kommen Sie bitte zurück, um uns mitzuteilen, was Sie erreicht haben. 🙏

UPDATE – Fall gelöst

Ich möchte Sie darüber informieren, dass BetInAsia meinen Fall gelöst hat. Sie haben den gesamten Betrag zurückerstattet und die Angelegenheit ist nun abgeschlossen.

Obwohl ich immer noch Bedenken hinsichtlich des aufgetretenen Sicherheitsvorfalls habe, kann ich bestätigen, dass die finanzielle Lösung professionell gehandhabt wurde und die Gelder innerhalb eines angemessenen Zeitrahmens zurückgezahlt wurden.

Vielen Dank an alle, die Rat und Unterstützung angeboten haben.

Der Fall kann als gelöst markiert werden.

Ich bin froh, dass es, wie man sagen kann, ein Happy End hatte und dass Sie zurückgekommen sind, um uns zu informieren.

Aber haben Sie herausgefunden, was dort tatsächlich passiert ist?