Hallo zusammen,
Ich teile meinen Fall hier in der Hoffnung, Aufmerksamkeit und Rat zu bekommen, da BetInAsia ein Offshore-Broker ist und ich keine Beschwerde über das Standardtool von Casino.guru einreichen konnte.
Mein Konto war ursprünglich registriert unter sebas.velandia27@gmail.com
.
Ohne meine Genehmigung wurde meine E-Mail-Adresse in eine andere Adresse geändert, die mir nicht gehört.
Ich hatte 2FA immer aktiviert, was eine solche Änderung unmöglich machen sollte.
Nach der E-Mail-Änderung verschwanden mehr als 13.800 US-Dollar durch nicht autorisierte Überweisungen und Abhebungen von meinem Black Account und Sharp Exchange.
Als ich den Support kontaktierte, erhielt ich widersprüchliche und beunruhigende Antworten:
Zuerst sagten sie mir, dass unter meiner E-Mail-Adresse kein Konto existiert.
Nachdem ich dann einen Videobeweis für den Zugriff auf mein Black-Konto und meinen Transaktionsverlauf vorgelegt hatte, sagten sie, ich hätte die Änderung der E-Mail-Adresse selbst beantragt.
Später behaupteten sie, ich hätte 2FA und einen Identitätsnachweis vorgelegt, was absolut falsch ist.
Glücklicherweise gelang es mir, bevor ich beim Herunterladen meines Transaktionsverlaufs zwangsweise abgemeldet wurde:
Nehmen Sie ein vollständiges Video meines Kontos auf, das alle Transaktionen zeigt.
Laden Sie die offizielle CSV-Datei meines Kontoverlaufs herunter.
Dieser Fall ist äußerst ernst. Ich war sogar Teil ihres Partnernetzwerks und habe BetInAsia in meiner Community beworben, was diesen Vertrauensbruch noch schlimmer macht.
Ich möchte auch andere warnen und hören, ob jemand anderes etwas Ähnliches mit BetInAsia erlebt hat.
Jeder Rat oder jede Hilfe vom Casino.guru-Team und der Community wäre sehr willkommen.
Danke schön.
Sebastian Velandia





