Geld ist nicht angekommen

Habe mehrmals eingezahlt was immer geklappt hat (1.360€) zum Schluss habe ich noch ein letztes Mal 1.000 € überwiesen bei slimking5.com das Geld wurde von Bank Konto abgezogen aber auf Spieler Konto nicht drauf hab mit Support geredet es könnte eventuell dauern dann habe ich gesagt dass es mir sehr schlecht geht und wollte meine Geld wieder zurück! dann hat sie mein Konto gesperrt und ist jetzt meine 1.000€ einfach so weg ich bin am ende 😩 könnte ich noch was machen? Ich bitte um hilfreiche Antworten

Support meint:

Um vollkommen transparent mit dir zu sein: Ich habe die Kontonotizen überprüft und kann sehen, dass zuvor Aussagen getätigt wurden, die unsere Verfahren für verantwortungsbewusstes Spielen ausgelöst haben. Aus diesem Grund wurde das Konto als Schutzmaßnahme gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen und unseren Richtlinien für verantwortungsbewusstes Spielen eingefroren. 🔒

Ich kann diese Einschränkungen jedoch von meiner Seite aus nicht aufheben oder umgehen. Zum jetzigen Zeitpunkt bleibt das Konto eingeschränkt, während die Angelegenheit im Rahmen des Prozesses für verantwortungsvolles Spielen bearbeitet wird.

Hallo, ich verstehe Ihre Bedenken. Mir ist bekannt, dass das Casino Maßnahmen ergreift, um Spielern zu helfen, ihr Spielverhalten im Griff zu behalten. Tatsächlich kann eine Einzahlung eines größeren Betrags innerhalb kurzer Zeit eine dieser Maßnahmen sein. Ihren Schilderungen zufolge gehe ich davon aus, dass der Fall noch nicht abgeschlossen ist und das Casino Sie über die Einzahlung informieren wird. Möglicherweise erhalten Sie dabei auch weitere Informationen zu Ihrem gesperrten Konto. Oder haben Sie bereits eine Bestätigung, dass das Geld nicht zurückerstattet wird?

Hallo die haben nicht genau gesagt ob dass Geld noch zurückerstattet wird !! ich hoffe das ich mein Geld wieder bekomme sonst bin ich am ende

Hallo, das tut mir leid. Realistisch betrachtet müssen wir der Sache aber genauer nachgehen. Was das Forum angeht, kenne ich beispielsweise nicht den gesamten Kontext. Und wie bereits erwähnt: Solange es keine direkten Anzeichen dafür gibt, dass das Casino die problematische Einzahlung nicht zurückerstattet, müssen wir weitere Informationen abwarten. Vielleicht wäre die Beantwortung meiner Frage hilfreich.

Wir bieten Spielern in ähnlichen Situationen eine kostenlose Beschwerdefunktion an, die sich auf das Sammeln und Vergleichen von Fakten konzentriert.

Ich empfehle Ihnen, in Kontakt zu bleiben, um zu besprechen, was das Casino in den kommenden Tagen konkret unternimmt. In der Zwischenzeit können Sie sich über diese Beschwerden informieren:

https://casino.guru/guide/how-we-resolve-casino-complaints

Was denkst du jetzt?

Ok werde ich mal machen danke

Okay, danke. Ich werde mein Bestes tun, mich am Montag bei Ihnen zu melden, und bitte geben Sie mir in der Zwischenzeit Bescheid, falls es Neuigkeiten gibt.

Alles klar Dankeschön mache ich wenn es was neues gibt

Update:

konto wurde geöffnet und das Geld ist auch drauf danke vielmals für die hilfe

Hey, ich bin froh, dass es vorbei ist; viel Spaß mit dem Geld! Manchmal gehört die Kontoschließung einfach zur Auszahlung dazu, aber ich verstehe, dass man das nicht so einfach akzeptieren kann. 🙂

Fake Casino !!!!

spielt hier nicht !!!!

seid 1 Monat warte ich auf eine Auszahlung und das ohne Erfolg!

ständig nur ein KI Bot in der Chat und ohne Erfolg !!! Musste mich 10 mal verifizieren und habe immer noch kein Geld bekommen

Okay, nur um sicherzugehen, dass wir vom selben Casino sprechen, könnten Sie bitte präzisieren, welches Sie meinen? Ist es das Slim King Casino oder ein anderes?

Sie erwähnten, dass Sie den Verifizierungsprozess etwa zehnmal durchlaufen mussten, was ziemlich häufig klingt. Bedeutet das, dass Ihr Konto nun vollständig verifiziert ist, oder fehlt noch etwas, oder verlangt das Casino immer wieder Informationen von Ihnen?

Wenn Sie bereits seit über einem Monat auf Ihr Geld warten, sei es aufgrund von KYC-Prüfungen oder weil der Auszahlungsprozess ungewöhnlich lange dauert, halte ich es für sinnvoll, eine Beschwerde bei uns einzureichen. Eine Verzögerung von über einem Monat ist definitiv nicht normal.

Halten Sie das für eine geeignete Option für Sie?