Gamdom.com hat mein gesamtes Guthaben, einschließlich meiner Einzahlung, einbehalten.
Sie behaupten, ich hätte gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstoßen, weigern sich aber, die konkrete Klausel zu nennen, gegen die ich angeblich verstoßen habe. Ich habe mehrfach um Klärung gebeten, erhalte aber vom Support lediglich Standardantworten wie:
„Diese Maßnahme wurde aufgrund eines Verstoßes gegen unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen ergriffen."
„Diese Entscheidung wurde in Übereinstimmung mit den Richtlinien und Vorgaben unseres Unternehmens getroffen."
Zu keinem Zeitpunkt lieferten sie Beweise, Erklärungen oder die Paragraphennummer des angeblichen Verstoßes.
Hat jemand schon mal etwas Ähnliches erlebt? Irgendwelche Tipps?
Gamdom.com confiscated my entire balance, including my deposit.
They claim that I "violated the Terms & Conditions", but they refuse to indicate which specific clause I supposedly breached. I requested clarification multiple times, but the support only sends generic copy-paste messages such as:
"This action was taken due to a breach of our Terms & Conditions."
"This decision was made in accordance with our company’s policies and guidelines."
At no point did they provide any evidence, explanation, or section number of the alleged violation.
Has anyone had anything like this? Any advices?





