Frage zu Guru-Bewertungen

Jetzt nehme ich das Beispiel einer Beschwerde, bei der das Casino, das als sehr sicher gilt, nicht einmal an der Lösung oder Erklärung mitwirken möchte.

Ich habe selbst in diesem Casino gespielt, daher habe ich nichts Persönliches gegen das Casino. Bei mir hat es bisher mit Ein- und Auszahlungen geklappt.

Aber wenn die Bewertungen eines Casinos durch Casino-Gurus für das Casino wichtig sind, warum ist die Bewertung dann in diesem Fall am höchsten?

(Ich weiß über diese Angelegenheit nichts weiter als das, was mir in der Beschwerde steht.)

https://casino.guru/sv/happy-casino-spelarens-konto-stangdes-och-hans-medel

Tut mir leid, aber ich bin nicht sicher, ob ich deine Frage wirklich verstehe. 🤔

Könnten Sie es bitte anders formulieren?

Warum senken Sie die Bewertung des Casinos nicht?

In diesem speziellen Fall werde ich versuchen, es Ihnen etwas genauer zu erklären.

Die Beschwerde des Spielers wurde als ungelöst eingestuft, und das Casino hat daher keine Lösungsversuche unternommen. Wir haben dem Casino dafür schwarze Punkte gegeben, die jedoch je nach Schwere des Problems, Höhe usw. vergeben werden. Da es nicht so viele schwarze Punkte gibt, war auch die Höhe nicht so hoch, sodass das Casino nicht wesentlich nach unten gerutscht ist. Wenn es nicht auch andere Beschwerden bearbeitet hätte, wäre es natürlich nach unten gerutscht, da es meiner Meinung nach häufiger schwarze Punkte bekommen würde.

Ich hoffe, ich habe es für Sie klar genug zusammengefasst.