Hallo,
Es tut mir leid, dass Sie in einem solchen Casino gespielt haben. 🙁
Gut, dass Sie die Beschwerde eingereicht haben. Ich denke, dass diese Situation eine sehr einfache Lösung hat, es erfordert nur, dass das Casino Ihnen eine Kopie des Transaktionsauftrags zur Verfügung stellt, vorausgesetzt, die Zahlung wurde wirklich getätigt.
Ich erinnere mich jetzt, dass mein Freund aus Versehen etwas Geld auf das geschlossene Bankkonto seiner Oma überwiesen hat. Genau genommen wurde die Überweisung nie durchgeführt, weil ein Fehler wie "ungültige Kontonummer" aufgetreten ist. Also gab er einfach die richtige Kontonummer ein.
Ich bin mir jedoch nicht sicher, ob dies bei jeder Bank der Welt ähnlich ist.
Ich hoffe sehr, dass wir Ihnen bei Ihrer Beschwerde behilflich sein können.
Hello,
I'm sorry that you played in such a casino. 🙁
It's good that you submitted the complaint. I feel that this situation has a very simple solution, it only requires the casino to provide you with a copy of the transaction order, assuming that the payment was really made.
I remember now, that my friend accidentally sent some money to his grandma's closed bank account. To be precise the transfer was never done because an error saying something like "invalid account number" occurred. So he simply put in the correct account number.
Not sure if this is similar to every bank in the world though.
I truly hope we will be able to help assist you with your complaint.
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