Firevegas Casino Complaint

Hi

Ich habe am 7. Juli 2022 1000 nz $ gewonnen. Ich habe versehentlich mein altes Konto verwendet, das auf 01 endete, was 02 hätte sein sollen, da meine 01-Axt im Juni 2022 geschlossen wurde. Sie sagen, dass sie die Gewinne auf mein 01-Konto überwiesen haben. Sie können nicht auf ein geschlossenes Konto überweisen. Ich habe meine Bank dazu gebracht, Briefe zu schreiben, in denen bestätigt wird, dass mein 01-Konto im Juni 2022 geschlossen wurde, und sie haben auch ein Bestätigungsschreiben erstellt, in dem das richtige Bankkonto mit dem Suffix 02 angegeben ist, nicht 01, sie haben auch nach dem Geld gesucht, und nichts als geschlossen Das Konto wurde innerhalb von 2 Tagen zurückgebucht und es wurde auch angegeben, dass kein Geld eingegangen ist. Sie sind immer noch unehrlich und sagen, ich hätte die Mittel, was ich bitte nicht tue, hilf mir. Danke Tine

Hallo,

Es tut mir leid, dass Sie in einem solchen Casino gespielt haben. 🙁

Gut, dass Sie die Beschwerde eingereicht haben. Ich denke, dass diese Situation eine sehr einfache Lösung hat, es erfordert nur, dass das Casino Ihnen eine Kopie des Transaktionsauftrags zur Verfügung stellt, vorausgesetzt, die Zahlung wurde wirklich getätigt.

Ich erinnere mich jetzt, dass mein Freund aus Versehen etwas Geld auf das geschlossene Bankkonto seiner Oma überwiesen hat. Genau genommen wurde die Überweisung nie durchgeführt, weil ein Fehler wie "ungültige Kontonummer" aufgetreten ist. Also gab er einfach die richtige Kontonummer ein.

Ich bin mir jedoch nicht sicher, ob dies bei jeder Bank der Welt ähnlich ist.

Ich hoffe sehr, dass wir Ihnen bei Ihrer Beschwerde behilflich sein können.

Hallo, ja, sie haben einen Zahlschein geschickt, den ich an meine Bank weiterleite, aber sie sagten, nein, es sei kein Geld eingezahlt worden, und sagten, Firevegas müsse von dort aus nachverfolgen, da Ihr Konto geschlossen sei und sie die Zahlung nicht nachverfolgen könnten .

Hi,

Ich würde also davon ausgehen, dass die Antwort ziemlich klar erscheint. Ich habe Ihre Beschwerde überprüft und festgestellt, dass Adam das Casino direkt gefragt hat. Warten wir ab, was als nächstes von Seiten des Casinos kommt. 🤔

Hi

Ja gut, hoffen wir, dass sie es real halten können.

Danke für Ihre Hilfe.

Sehr geschätzt

Hoffen wir einfach, dass das Casino kooperiert 🤞