Fehler bei der Gutschrift von Elabet-Gewinnen

Guten Morgen, am 29. Mai habe ich die Auszahlung eines Gewinns (300 Euro) über PayPal (die Methode, die auch für die Einzahlung verwendet wurde) beantragt. Der Betrag wird regelmäßig vom Spielkonto abgebucht (korrekt verifiziert). Bisher habe ich weder die E-Mail mit der Auszahlungsbestätigung (normalerweise senden die Websites sie) noch die Gutschrift erhalten. Sie antworten nicht auf die E-Mails, sondern sagen mir im Chat immer wieder, ich solle warten und sie würden sich mit der Abteilung in Verbindung setzen. Wie kann ich weiter vorgehen?

Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht???

Hallo,

Ich glaube, Sie haben das Beste getan, was Sie tun konnten – die Beschwerde wurde eingereicht. Wenn Sie jedoch sagen, dass der Casino-Mitarbeiter Sie angewiesen hat zu warten, würde ich sagen, dass die Finanzabteilung in Verzug ist und das Geld möglicherweise noch nicht überwiesen wurde. Das würde erklären, warum weder eine Bestätigungs-E-Mail noch Geld eingegangen ist.

Ich hoffe jedenfalls, dass das Geld bald kommt. Wie ihr ja schon wisst, können meine Kollegen nicht sofort einspringen. 🙁