Fehlende Einzahlung, die noch nicht gutgeschrieben wurde

„Ich habe eine zweite Einzahlung von 650 INR." Das fehlt ebenfalls. Hier sind die Transaktionsdetails und der Nachweis auch hierfür.

Hallo, wo genau haben Sie eingezahlt, in welchem ​​Casino? Wenn Sie von einer zweiten Einzahlung sprechen, gab es da eine erste, die Probleme bereitet hat und nicht beim Casino angekommen ist?

Stake Casino! Ja, ich habe zwei Einzahlungen getätigt, die zwar von meinem Bankkonto abgebucht, aber noch nicht gutgeschrieben wurden.

Okay, haben Sie das Casino kontaktiert und haben die Ihnen irgendetwas mitgeteilt?

Sie verzögern es nur. Ich habe den Zahlungsanbieter diesbezüglich per E-Mail kontaktiert, aber sie sagen immer nur: „Wir prüfen das."

Okay, aber die Kontaktaufnahme mit dem Zahlungsanbieter und dem Casino ist nicht dasselbe. Hat Ihnen der Zahlungsanbieter also mitgeteilt, dass er die gesamte Situation geprüft hat?

Ja, aber der Stake-Support antwortet mit einer KI, daher ist es besser, mit dem Zahlungsanbieter zu sprechen.

Überprüfen Sie die E-Mail-Adresse ihres Zahlungsanbieters.

Wenn das Casino Ihnen Antworten gibt, würde ich versuchen, ihnen eine weitere E-Mail zu schicken.

Was den Zahlungsanbieter betrifft, müssen Sie warten, bis dieser sich nach Abschluss der Untersuchung bei Ihnen meldet. Ich hoffe, das geschieht so schnell wie möglich.

Vielen Dank! Ja, ich warte, versuche aber, sie zu kontaktieren und das Problem zu lösen.

Veronika erklärte Ihnen in Ihrer Beschwerde, dass es sich nicht um einen einfachen Vorgang handelt und Sie daher Geduld haben müssen. Ich hoffe, dass sich alles klären wird.

Ja, ich habe Geduld! Ich bin bereit, Ihnen alle benötigten Beweise zur Lösung dieses Problems vorzulegen.

Falls wir etwas benötigen, werden wir es auf jeden Fall anfordern. Konzentrieren Sie sich bitte auf die Aussagen des Zahlungsanbieters oder des Casinos, falls diese sich dazu äußern. 🙂

Sicher !