Am 11. September gewann ich zu meiner Überraschung zum ersten Mal seit einer Weile 1500 $ bei fabelhaften Drehungen, als ich tatsächlich zur Auszahlung überging
Ich habe den ganzen Papierkram erledigt, meinen Ausweis an eine separate Firma zur Überprüfung geschickt, das OK zurückgeschickt und ich warte immer noch. Zuerst sagten sie, dass sie alle 2 Wochen auf die Überweisung warten mussten, sie geben mir nicht die Möglichkeit, das Visum zurückzuziehen. Also schickte ich die Informationen, ich bekam immer wieder, dass sie bearbeitet wurden. Ich habe neulich mit dem Kundendienst gesprochen und ihnen gesagt, dass ich eine Beschwerde über das Casino einreichen wollte. Sie sagte mir, dass es noch aussteht. Ich fragte, dass es jetzt seit 2 Monaten eine Auszahlung gebe oder Manager sagten, sie seien nicht verfügbar. Ich habe darum gebeten, angerufen zu werden. Ich habe um eine E-Mail gebeten. Sie schicken mir weiterhin Freispiele, obwohl ich sie nicht verwendet habe, und sobald ich die E-Mail erhalte, gehe ich direkt zurück zur Casino-Website und spreche mit dem CSO, aber mit der gleichen Antwort: Ich bin so verärgert, dass ich nicht weiß, was ich tun soll und was sollte meine nächste Vorgehensweise sein Kann mir bitte jemand helfen.
On tje 11th September to my surprise i won $1500 at fab spins first time in awhile i actually proceded to withdrawal
I did al the paperwork sent my id to a seperate company for verifying was sent back the ok and Im still waiting At first they said all up a 2 week wait for qire transfer they dod not give me the option for visa withdrawal . So I sent the information, I kept getting it was being processed. I spoke to customer support the other day and told them I was about to put in a complaint about the casino she told me it is still pending I asked it had been pebding withdrawal now for 2 mnths I told her that I wasnted to speak with supervisor or manager thay said they were not available I have asked to be called I have asked to be emailed. They keep sending me free spins though I have not used them and as soon as I receive the email I get right back to the casino site and talk ti the cso but with the same answer, Im so upset that I do not know what to do and what should be my next course of action Can someome help me please.
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