Guten Abend, ich brauche Ihre wertvolle Hilfe, gestern haben wir mit meinem Partner versucht, den Betrag von 3.000 Euro vom betreffenden Wettunternehmen (n1 Casino) abzuheben, also haben wir nach der Einzahlung, die von der Karte meines Partners akzeptiert wurde, normal gespielt und wir beschlossen, den Betrag von 3.000 Euro abzuheben,
Dort stellten wir fest, dass dies nicht möglich war und sie fragten uns nach einem Ausweis, was wir auch richtig taten. Sie beschlagnahmten den Betrag und forderten uns auf, den Ausweis auszufüllen, um das Geld zurückzubekommen. Der Ausweis, den sie verlangten, galt für meinen Partner und nicht für mich. Wir haben dann die für die Rückerstattung verlangten Dokumente korrekt auf die Karte meines Partners eingegeben Uns ist kein Problem, da wir zusammen wohnen, und dann haben sie uns mitgeteilt, dass der Betrag nicht zurückerstattet wird und nur die Anzahlung an uns zurückerstattet wird. (40 Euro) mit der Behauptung eines Regelverstoßes, auf den wir bei der Übertragungsvereinbarung bei meiner Registrierung hingewiesen worden waren, was nicht stimmt, da kein Link beigefügt war, der das konkrete Ereignis aufzeichnete, warum sollte ich sonst nicht meine eigene Karte einstecken, wenn ich Wussten Sie vorher davon? Und wenn sie zweitens behaupten, dass sie keine Karten, Konten usw. von Drittanbietern akzeptieren, warum habe ich dann die Einzahlung akzeptiert und nicht die Auszahlung? Und diese Frage, die ich Ihnen am Ende vor zwei Stunden gestellt habe, wird vom Kundenservice des Unternehmens nicht beantwortet, der auch schlecht mit uns redet und sich in der Korrespondenz über uns lustig macht. Sprechen wir über Menschen, die dienen? sich mit unendlicher Leichtigkeit über ein Paar lustig zu machen, das versucht, an seinen Verdienst zu kommen? Sie fragen uns, ob wir sie brauchen? Nein, stattdessen spotten sie. Sehr schlechtes Benehmen. Da die Anzahlung angenommen wurde, würde ich gerne wissen, ob dies nicht als illegal und als Auszahlung gilt? Warum ? weil wir gewonnen haben
Ich möchte Sie bitten, uns auf jede erdenkliche Weise zu helfen.
Sie haben mein Konto gesperrt und mein Geld beschlagnahmt.
Das ist mein Bericht an das EEEP. Wollen Sie, dass ich etwas erreiche ????
