Guten Abend, ich brauche Ihre wertvolle Hilfe, gestern haben wir mit meinem Partner versucht, den Betrag von 3.000 Euro vom betreffenden Wettunternehmen (n1 Casino) abzuheben, also haben wir nach der Einzahlung, die von der Karte meines Partners akzeptiert wurde, normal gespielt und wir beschlossen, den Betrag von 3.000 Euro abzuheben,
Dort stellten wir fest, dass dies nicht möglich war und sie fragten uns nach einem Ausweis, was wir auch richtig taten. Sie beschlagnahmten den Betrag und forderten uns auf, den Ausweis auszufüllen, um das Geld zurückzubekommen. Der Ausweis, den sie verlangten, galt für meinen Partner und nicht für mich. Wir haben dann die für die Rückerstattung verlangten Dokumente korrekt auf die Karte meines Partners eingegeben Uns ist kein Problem, da wir zusammen wohnen, und dann haben sie uns mitgeteilt, dass der Betrag nicht zurückerstattet wird und nur die Anzahlung an uns zurückerstattet wird. (40 Euro) mit der Behauptung eines Regelverstoßes, auf den wir bei der Übertragungsvereinbarung bei meiner Registrierung hingewiesen worden waren, was nicht stimmt, da kein Link beigefügt war, der das konkrete Ereignis aufzeichnete, warum sollte ich sonst nicht meine eigene Karte einstecken, wenn ich Wussten Sie vorher davon? Und wenn sie zweitens behaupten, dass sie keine Karten, Konten usw. von Drittanbietern akzeptieren, warum habe ich dann die Einzahlung akzeptiert und nicht die Auszahlung? Und diese Frage, die ich Ihnen am Ende vor zwei Stunden gestellt habe, wird vom Kundenservice des Unternehmens nicht beantwortet, der auch schlecht mit uns redet und sich in der Korrespondenz über uns lustig macht. Sprechen wir über Menschen, die dienen? sich mit unendlicher Leichtigkeit über ein Paar lustig zu machen, das versucht, an seinen Verdienst zu kommen? Sie fragen uns, ob wir sie brauchen? Nein, stattdessen spotten sie. Sehr schlechtes Benehmen. Da die Anzahlung angenommen wurde, würde ich gerne wissen, ob dies nicht als illegal und als Auszahlung gilt? Warum ? weil wir gewonnen haben
Ich möchte Sie bitten, uns auf jede erdenkliche Weise zu helfen.
Sie haben mein Konto gesperrt und mein Geld beschlagnahmt.
Das ist mein Bericht an das EEEP. Wollen Sie, dass ich etwas erreiche ????
Good evening, I need your valuable help, yesterday with my partner we tried to withdraw the amount of 3,000 euros from the betting company in question (n1 casino), so after the deposit that was accepted by my partner's card, we played normally and we decided to withdraw the amount of 3,000 euros,
There we realized that this was not possible and they asked us for identification, which we did correctly. They confiscated the amount and told us to complete the identification to get the money back The identification they asked for was for my partner and not for me, we proceeded to correctly enter the documents we were asked for for the refund to my partner's card which for us is not a problem since we live together, and then they informed us that the amount will not be returned and only the deposit money will be returned to us. (40 euros) claiming a violation of rules that we had been informed about during the transfer agreement during my registration, which is not true because there was no attached link that recorded the specific event, otherwise why would I not insert my own card if I knew about it in advance ? And if, secondly, they claim that they do not accept third-party cards, accounts, etc., why did I accept the deposit and not the withdrawal? And this question that I asked you at the end two hours ago is unanswered by the company's customer service who also talk to us in a bad way and make fun of us in correspondence. Are we talking about people who serve? to mock with infinite ease a couple trying to get their earnings? they ask us if we need them? no instead they mock. Very bad behavior. I would like to know since they accepted the deposit, is this not considered illegal and is it considered withdrawal? Why ? because we won
I would request you to help us in any way you can.
They have disabled my account and confiscated my money.
This is my report to the EEEP do you want me to achieve anything ????
Καλησπέρα σας, χρειάζομαι την πολύτιμη βοήθεια σας , προσπαθήσαμε εχτές να κάνουμε ανάληψη με τον σύντροφό μου το ποσό των 3.000 ευρώ από την εν λόγω στοιχηματική εταιρεία(n1 casino) , έπειτα λοιπόν από την κατάθεση που έγινε δεκτή από την κάρτα του συντρόφου μου , παίξαμε κανονικά και αποφασίσαμε να κάνουμε ανάληψη το ποσό των 3.000 ευρώ ,
Εκεί συνειδητοποιήσαμε ότι αυτό δεν ήταν εφικτό και μας ζητούσαν ταυτοποίηση , κάτι που κάναμε ορθά. Μας κατάσχεσαν το ποσό και μας είπαν να ολοκληρώσουμε την ταυτοποίηση για να επιστραφούν τα χρήματα Η ταυτοποίηση που ζητούσαν ήταν για τον σύντροφό μου και όχι για εμένα , προχωρήσαμε στην ορθή καταχώρηση των εγγράφων των οποίων μας ζητήθηκαν για την επιστροφή των χρημάτων στην κάρτα του συντρόφου μου κάτι που για εμάς δεν είναι πρόβλημα αφού μένουμε μαζί , και τότε μας ενημέρωσαν ότι το ποσό δεν θα επιστραφεί και θα μας γυρίσουν πίσω μόνο τα λεφτά της κατάθεσης. (40 ευρώ) ισχυριζόμενοι παραβίαση κανόνων που είχαμε ενημερωθεί κατά την σύμβαση προχώρησης κατά την εγγραφή μου κάτι που δεν ισχύει γιατί δεν υπήρχε κανένας επισυναπτόμενος σύνδεσμος που να ανέγραφε το συγκεκριμένο γεγονός , αλλιώς για ποιόν λόγο να μην έβαζα εγώ την δική μου κάρτα αν το ήξερα εκ των προτέρων ? Και αν κατά δεύτερον ισχυρίζονται ότι δεν αποδέχονται κάρτες , λογαριασμούς κτλ κτλ τριτων για ποιόν λόγο έκανα δεκτή την κατάθεση και όχι την ανάληψη ? Και αυτή η ερώτηση που σας έκανα στο τέλος εδώ και δύο ωρές είναι αναπάντητη από την εξυπηρέτηση πελατών της εταιρίας που επίσης σε αλληλογραφία μας μιλάνε με άσχημο τρόπο και μας ειρωνεύονται. Μιλάμε για ανθρώπους που εξυπηρετούν ? να ειρωνεύονται με άπειρη ευκολία ένα ζευγάρι που προσπαθεί να πάρει τα κέρδη του ? μας ρωτάνε αν εμείς τα έχουμε ανάγκη ? όχι αντ' αυτού ειρωνεύονται. Πολύ άσχημη συμπεριφορά. Θα ήθελα να μάθω αφού δέχτηκαν την κατάθεση αύτο δεν θεωρείται παράνομο και θεωρείται η ανάληψη ? Για ποιόν λόγο ? επειδή κερδίσαμε ?
Θα σας παρακαλούσα να μας βοηθήσετε με όποιον τρόπο μπορείται.
Μου έχουν απενεργοποιησει τον λογαριασμο μου και εχουν κατασχεσει δικα μου χρηματα.
Αυτή είναι η αναφορά μου στην ΕΕΕΠ λέτε να καταφέρω τίποτα ????
Bearbeitet durch den Verfasser vor 7 Monaten
Automatische Übersetzung
