Mir ist es jetzt schon mehrfach passiert,das Geld von meinem Konto abgebucht wurde,aber nicht auf dem Spielerkonto erscheint.Trotz senden von Nachweisen,bleibt das Geld verschwunden.Es kommt auch nicht an meine Bank zurück.Wie man mir weiß machen wollte.Ist das eine neue Betrugsmasche???
May I ask if this happened in the same casino? Have you used the same payment method in all cases?
The fault is not always at the casino site, actually, so try to check out with your payment provider to see if everything is okay there.
Please let us know if you need some help from our complaint team. We will wait for your reply.
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