Hallo, ich verstehe, was Sie meinen, und Ihre Sichtweise ist nachvollziehbar.
Aus praktischer Sicht ist entscheidend, ob das Casino diese Limits den Spielern tatsächlich anbietet. Werden sie angeboten oder in den Regeln erwähnt?
Falls diese Limits nicht verfügbar sind und der Spieler das Gefühl hat, sie zu benötigen, um sicher zu spielen, sollte er sich wahrscheinlich ein Casino suchen, das ein solches Angebot macht.
Diese Grenzen sind nicht immer gegeben. Daher denke ich, dass aus dieser Perspektive die Verantwortung auf beiden Seiten liegt.
Vielleicht können Sie die Lizenzbehörde darüber informieren, da Sie, wie ich verstanden habe, deren Anforderungen angeführt haben.
Sie können selbstverständlich eine Beschwerde einreichen, aber wir können gemäß den Casinoregeln und wenn es um konkretes Geld in Form eines stornierten Guthabens oder einer verzögerten Auszahlung geht, eingreifen.
Lesen Sie gerne unsere Richtlinien zu Beschwerden . 👈
Hello, I get what you are saying and your perspective makes sense.
From a more practical point of view, what matters most is whether the casino actually offers those limits to players. Are those offered or mentioned in the rules?
If those limits are not available and the player feels he needs them to stay safe, he should probably find a casino with such an offer.
Those limits are not always present. Hence, I guess that, from this perspective, the responsibility lies on both sides.
Maybe you can inform the licensing authority about this, since I understand you cited their requirements.
You may, of course, submit a complaint, but we can step in based on casino rules and when concrete money is involved in the form of a voided balance or delayed withdrawal.
Feel free to read our guidelines regarding complaints. 👈
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