Hallo,
Ich habe vor drei Tagen ebenfalls eine Auszahlung von 2300 Euro beantragt, die noch aussteht (kann rückgängig gemacht werden). Ich hatte die KYC-Prüfung zuvor abgeschlossen; in meinem Profil steht, dass die KYC-Prüfung abgeschlossen ist.
Hallo Romy, ich habe das gleiche Problem.
Ich habe am 15. April eine Auszahlung beantragt, die heute, am 19. April, immer noch aussteht (Rückbuchungsoption). Meine KYC-Prüfung war vor der Auszahlung abgeschlossen, und ich habe keinen Bonus in Anspruch genommen.
Ich befürchte, sie werden nicht zahlen. Was ist in dieser Situation am besten zu tun?
Hallo,
Ich habe vor drei Tagen ebenfalls eine Auszahlung von 2300 Euro beantragt, die noch aussteht (kann rückgängig gemacht werden). Ich hatte die KYC-Prüfung zuvor abgeschlossen; in meinem Profil steht, dass die KYC-Prüfung abgeschlossen ist.
Hello,
I too made a withdrawal of 2300eu 3 days ago thats still pending (able to rollback) and I had completed KYC before that it says KYC completed in my profile.
Hallo, ich verstehe, dass Sie eine schnelle Auszahlung erwarten, aber in diesem Casino muss man anscheinend warten. Das ist zwar ärgerlich, aber wohl notwendig. Am besten warten Sie geduldig, ohne die Auszahlung zu stornieren. Ich wünschte, wir könnten früher eingreifen, aber das geht leider nicht. Geduld ist daher vorerst das A und O.
Da die KYC-Prüfung erfolgreich durchgeführt wurde, würde ich sagen, es handelt sich um eine Verzögerung bei der Bearbeitung.
Hallo Romy, ich habe das gleiche Problem.
Ich habe am 15. April eine Auszahlung beantragt, die heute, am 19. April, immer noch aussteht (Rückbuchungsoption). Meine KYC-Prüfung war vor der Auszahlung abgeschlossen, und ich habe keinen Bonus in Anspruch genommen.
Ich befürchte, sie werden nicht zahlen. Was ist in dieser Situation am besten zu tun?
Hello Romy, I'm having the same issue..
I made a withdrawal on April 15 and today 19 April its still pending (rollback option). My KYC was completed before the withdrawal and I didnt use any bonus.
Im worried they are not gonna pay out. What is the best approach here?
Guten Tag. Ich hoffe, es stört Sie nicht, dass ich mich hier zu Ihnen geselle, denn im Grunde ist die Situation genau so, wie ich sie vor wenigen Minuten beschrieben habe.
Es ist wohl kein Zufall, da sich der andere Spieler in derselben Situation befindet. Das Casino hat wahrscheinlich mit Verzögerungen bei der Zahlungsabwicklung zu kämpfen und ist am Wochenende geschlossen.
Bitte haben Sie etwas Geduld und halten Sie uns auf dem Laufenden.
Ich glaube nicht, dass das stimmt. Morgen ist es genau eine Woche her seit meiner letzten Auszahlung, und auf Trustpilot sieht man, dass jemand anderes die Zahlung vor mir erhalten hat, obwohl er die Auszahlung nach mir getätigt hat.
Verzögerungen erfordern eine offene und ehrliche Kommunikation. Da keiner von uns die Liste der verzögerten Zahlungen kennt, sollten wir solche Spekulationen erst anstellen, wenn alle Details bekannt sind. Ihre Auszahlungen stehen Ihnen zu, und das Casino sollte sich darum kümmern. Hoffen wir, dass es nicht lange dauert.
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