Hallo, ich kopiere mal einen Teil davon. Mehr als die Hälfte meiner Gewinne stammte aus Spielen im RAW Casino, und die haben mein gesamtes Guthaben gelöscht.
Da ich vom Support nur eine Standardantwort erhalte, benötige ich möglicherweise Hilfe...
Ich habe am 2. März ein Konto bei Wikiluck erstellt. Das Sportwettenangebot war meiner Meinung nach besser als das Casinoangebot, deshalb habe ich mich dafür entschieden. Ich konnte Einsätze zwischen 100 und 220 Euro platzieren.
Ich habe einige Casino-Wetten platziert, ausgedruckt auf 700 Euro +/-.
KYC, alles erledigt, und jetzt warte ich auf die Auszahlung. Währenddessen habe ich ein paar Wetten platziert; die Quoten waren zwar niedrig, aber sie haben meine Wette angenommen, also nichts Dramatisches.
Heute haben sie meine gesamten Gewinne einbehalten und mein Guthaben auf 100 Euro reduziert. Ihrer Meinung nach gab es „Bonusmanipulation". Keine Erklärung, kein Nachweis, welche Wette gegen ihre Regeln verstoßen haben soll.
Das Witzige daran ist, dass der Willkommensbonus eine Quote von über 1,8 erfordert. Es gibt immer weniger Wetten mit niedrigeren Quoten.
Bei jeder zweiten Wette haben sie die Entscheidung, ob sie die Wette annehmen wollen oder nicht.
Das Lustige daran ist: Wenn ich alles verliere, na ja, Pech gehabt, aber wenn ich mit dem reinen Casino-Guthaben gewinne, behalten sie alles.
Tja, das ist alles total verkorkst, das ist die erbärmlichste Erklärung überhaupt.
Ich füge alle Screenshots bei, bitte schauen Sie sie sich an.
Hello, let me recopy some of the thing. Since more than half of my winning was from RAW Casino play and they deleted my entire balance.
Since I'm getting a robotic response from their support, I might need some help...
I've created an account on Wikiluck on 02.03. There was a sports offer that was better than the casino, in my opinion, so I chose it. Managed to wager from 100 eur to 220 eur.
I've placed some casino bets, printed to the 700 euro +-.
KYC, all the things I've passed and waited for withdrawal. I've placed some bets while waiting it, it was low odds, but they took my bet, so it wasn't anything wild.
Today, they took all of the winnings and removed my balance to the 100 eur. In their opinion, there was "bonus manipulation". No explanation, no showing which bet wasn't in their rules.
Funny part, welcome bonus requires odds over 1.8. There are declining taking bets in lower odds.
For every other after wager, they have a decision if they want to take bet or not.
Funny part, if I lose everything, oh that's okey, unlucky, but if I won on the raw casino balance they kept everything.
Well, it's all fucked up, that’s the most pathetic explanation ever.
I' m attaching all of the screenshots, please take a look.
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