Die Auszahlung von Geldern verzögert sich

Hallo. Ich möchte Casino Guru kontaktieren, um ein Problem mit bestimmten Casinos zu lösen, die zum selben Unternehmen gehören, wie z. B. Spinbara, Dragonia, Pistoli, Malina und anderen. Auszahlungen von diesen Casinos dauern länger als drei Tage, manchmal sogar mehrere Wochen. Die Regeln besagen jedoch, dass Auszahlungen innerhalb von drei Werktagen bearbeitet werden, wobei der Tag der Anfrage nicht mitgerechnet wird. Daher möchte ich, dass sich jemand von Casino Guru mit dem Manager in Verbindung setzt und erklärt, warum diese Probleme auftreten und warum sie gegen ihre eigenen Regeln verstoßen.

Hallo.

Auch wenn es frustrierend sein muss, so lange auf Ihre Gewinne warten zu müssen, können wir leider nicht viel dagegen tun. Sie müssten sich eigentlich an die Lizenzbehörde wenden, die das Casino reguliert.

Unser Team kann nur eingreifen, wenn der Spieler eine Beschwerde einreicht und die 14-tägige Frist abgelaufen ist.

Kommt es bei einigen dieser Casinos derzeit möglicherweise zu Verzögerungen?

Ja, ich habe wieder eine Verzögerung erlebt, aber im anderen Casino gibt es eine ähnliche Plattform wie im vorherigen und ich glaube, sie haben das gleiche Management. Was soll ich tun?

Hallo, ich glaube, beide Optionen sind dasselbe, wie Romi bereits erwähnt hat.

Die erste Möglichkeit besteht darin, die Genehmigungsbehörde zu kontaktieren. Ich halte das für Zeitverschwendung, da diese bei geringfügigen Verzögerungen selten eingreift. Ja, ich verstehe, wie das klingt, aber wenn man bedenkt, wie viele Berichte jede Aufsichtsbehörde täglich erhält und wie hoch deren Qualität und Schweregrad sind, macht es Sinn. In den meisten Fällen sind sie einfach nicht effizient genug, um verspätete Zahlungen zu bearbeiten …

Option zwei: Warten Sie vierzehn Tage und reichen Sie bei uns eine Beschwerde ein, wenn das Casino Ihnen nicht auszahlt.

Es ist nicht sehr praktisch, aber so ist es nun einmal. 🙁

Bitte geben Sie meine Auszahlung zurück

Ich glaube, hier ist ein Fehler passiert, oder?

War es vielleicht als Kontakt zum Casino-Support gedacht?

Lassen Sie uns wissen, wenn bei Ihrer Auszahlung Probleme auftreten.