Das virtuelle Casino Fortunazoar zahlt keine Auszahlungen aus.

Am Donnerstag, dem 24., habe ich eine Auszahlung von 250.000 Pesos beantragt. Ich habe die 72 Stunden abgewartet, aber das Geld ist nicht eingegangen. Ich habe den Kundenservice kontaktiert, und mir wurde mitgeteilt, dass die Überweisung bereits erfolgt sei. Jedes Mal, wenn ich nachfrage, heißt es, der Fall werde geprüft und ich solle einen weiteren Tag warten. Vorsicht: In Argentinien ist dies nicht reguliert, daher kann man keine Beschwerde bei Verbraucherschutzbehörden einreichen. Ich hoffe, meine Erfahrung ist hilfreich. Viele Grüße.

Ist das schon jemand anderem passiert?

Hallo, zur Klarstellung: Die Auszahlung verzögert sich, obwohl das Casino die Transaktion bestätigt hat, und Sie haben weder Ihr Geld noch eine Aktualisierung erhalten. Verstehe.

Könnten Sie mir bitte die genaue URL des Casinos mitteilen?

Ich konnte die Website leider nicht identifizieren, was äußerst hilfreich wäre. Falls die Transaktion wie beschrieben durchgeführt wurde, sollten sie diese nachverfolgen und einen Nachweis in Form einer Kennung liefern können, richtig? Ich würde danach fragen.

Radkas Hinweis ist entscheidend. Kurz gesagt: Wenn der Support behauptet, das Geld sei bereits überwiesen worden, fordern Sie eine Quittung mit Transaktionsnummer, Datum, Betrag und der Ziel-CBU/CVU bzw. dem Alias ​​an. Prüfen Sie anschließend, ob das Zielkonto tatsächlich Ihres ist; manchmal wird es falsch eingegeben. Stimmen alle Angaben überein, wenden Sie sich mit der Transaktionsnummer an Ihre Bank oder Ihr digitales Wallet; dort kann man Ihnen bestätigen, ob das Geld eingegangen ist. Speichern Sie Screenshots der Auszahlungsanfrage und aller Chats mit dem Support, inklusive Datum. Sollten Sie aufgefordert werden, mehr einzuzahlen, um die Auszahlung freizugeben, ist Vorsicht geboten – zahlen Sie nicht. Und wenn Sie innerhalb weniger Tage keine Bestätigung erhalten, ist es ratsamer, hier bei Casino.Guru eine formelle Beschwerde einzureichen, als noch einen Tag zu warten.