Hallo, mein Name ist Alberto Rivas.
Ich komme aus Spanien und seit dem 6. Dezember hat mir das Posido Casino die 491 €, die ich zur Auszahlung angefordert hatte, nicht zurückerstattet.
Seit 15 Tagen entschuldigen sie sich bei mir und sagen mir, dass sie ein hohes Volumen an Auszahlungsanträgen hätten und ich warten solle. Das ist mir noch nie irgendwo anders passiert. Ich brauche Hilfe.
Testing new games tonight—wish me luck!
Hallo, mein Name ist Alberto Rivas.
Ich komme aus Spanien und seit dem 6. Dezember hat mir das Posido Casino die 491 €, die ich zur Auszahlung angefordert hatte, nicht zurückerstattet.
Seit 15 Tagen entschuldigen sie sich bei mir und sagen mir, dass sie ein hohes Volumen an Auszahlungsanträgen hätten und ich warten solle. Das ist mir noch nie irgendwo anders passiert. Ich brauche Hilfe.
Hello, I'm sorry that you still don't have any money, and since you've been waiting for two weeks, it's good that you've filed a complaint.
Obviously, if the casino has a lot of withdrawals, it's possible that you're in some kind of queue and you'll probably have to wait a bit longer.
Unfortunately, it's holiday time and it's probably going to be busy, although it shouldn't take that long.
Anyway, if you don't get the money, our team will contact the casino and I firmly believe that this will change.
Could you please let us know when it does or if you find out something new?
hello! I have filed a complaint on your website and they are helping me try to get my money. Also, when I try to cancel the withdrawal I get an error. The money is completely frozen and the casino does not give me any solution. I just want my money after waiting almost 20 days. They just make excuses and I don't believe anything. Something has happened that I don't know about and I want it resolved now.
Hello, I fear you are expecting something we can't provide just now. Sadly, the complaint process is far from live chatting with an agent, so it usually takes at least a week or so to get things moving. Since tomorrow we have Christmas, I would expect a delay.
Have you read this, please? Kindly check out your complaint + the timer 🙏
"Due to the increased volume of complaints during this time of year, we kindly request your patience while awaiting our responses. We aim to publish each complaint within 48 hours of submission but reserve up to 7 days to reply to any subsequent comments. Additionally, please be aware that it might take a bit longer for your complaint to be assigned to a resolver, as we are currently managing over 900 complaints.
Your understanding is greatly appreciated. Wishing you a delightful holiday season, and we will get back to you as soon as possible."
Additionally, the complaint timer now shows more than 4 days to respond to you. I fear you have to be very patient.
I am completely desperate. The casino has informed me that my wait (25 days) for my withdrawal is due to a technical error. I have canceled it, I have requested it again and now they cancel it. I have asked them for explanations and now they tell me that 'my payment provider' has canceled it when it is a lie. I have already made more withdrawals and I have not had any problems. Furthermore, 3 business days had not passed. They had not accepted it yet to know if my bank would cancel it or not. It's a shame. I'm fed up with this casino. They don't want to pay me. that's enough.
I just hope the casino will finally respond to the complaint! Despite it's good history, it now has more than 10 open complaints without progressing further. I won't lie to you; this sounds bad.
Ich warte seit 15 Tagen auf eine Auszahlung, sie haben mich im Chat blockiert... sie antworten nicht auf E-Mails... sie haben mich um 500 € betrogen, wenn jemand weiß, wie man sie melden kann, lasst es mich bitte wissen
Hello, I already replied to you here in this thread.
Let's talk about this issue in that one. 🙂
Haben Sie Geld von Posido erhalten?
Guten Tag, ich möchte mich über meine Auszahlung beschweren. Ich warte seit einer Woche auf mein Geld und bisher ist nichts passiert.
Wie lange hat es gedauert, bis ich das Geld erhalten habe?
Hello, the withdrawal speed is kind of subject to change, so sadly we can't predict that. Based on recent history, however, the casino is not known for its swift withdrawals. Feel free to browse the forum to find out more.
Are you aware of any issue related to your withdrawal? Could you please let us know if you have already completed the verification process or if it is not required?
Ich erhalte immer noch nichts, ich bekomme immer die gleiche Antwort bezüglich Auszahlungen.
Hello, the withdrawal speed is kind of subject to change, so sadly we can't predict that. Based on recent history, however, the casino is not known for its swift withdrawals. Feel free to browse the forum to find out more.
Are you aware of any issue related to your withdrawal? Could you please let us know if you have already completed the verification process or if it is not required?
Aida, nichts ist immer gleich
Aida, nichts ist immer gleich
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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