Ja, ich habe das Geld erneut abgehoben und ihnen eine E-Mail geschickt, um zu prüfen, ob es wieder so viele Tage dauern wird. Sie antworteten mir mit der Entschuldigung, dass ich die Abhebung storniert habe und ich ihnen den Bildschirmausdruck schicke, der zeigt, dass die Abhebung von ihnen abgelehnt wurde. Sie können nicht einmal auf mein Konto schauen, um es zu überprüfen.
Daher fände ich es seltsam, wenn man Ihnen sagt, dass Sie es storniert haben und Sie behaupten, es sei nicht Ihre Schuld gewesen. Wenn es länger als 14 Tage dauert, würden wir versuchen zu helfen. Aber diese Antwort ist völlig unzureichend. Versuchen Sie also, die Auszahlung mit derselben Methode wie bei der erfolgreichen Auszahlung erneut vorzunehmen und sehen Sie, was passiert.
Was ist TP Review??? Ich werde diesen Weg nutzen, wenn es hilft. Sie meinen Trustpilot???
Guten Morgen, sie haben mir eine weitere E-Mail geschickt, in der sie sich für die Verzögerung entschuldigen und mir mitteilen, dass der Zahlungsanbieter (also die Bank) für die Ablehnung der Transaktion verantwortlich ist. Ich habe auch bei der Bank nachgefragt und sie haben mir das Übliche gesagt: Wie ist es möglich, dass eine Transaktion genehmigt und die andere abgelehnt wurde? Natürlich habe ich ihnen eine E-Mail mit derselben Frage geschickt und warte auf eine Antwort, obwohl ich sie in einer vorherigen E-Mail erwähnt habe. So etwas ist mir noch nie passiert... Ich hoffe, wir finden alle einen Ausweg.
Guten Morgen, sie haben mir eine weitere E-Mail geschickt, in der sie sich für die Verzögerung entschuldigen und mir mitteilen, dass der Zahlungsanbieter (also die Bank) für die Ablehnung der Transaktion verantwortlich ist. Ich habe auch bei der Bank nachgefragt und sie haben mir das Übliche gesagt: Wie ist es möglich, dass eine Transaktion genehmigt und die andere abgelehnt wurde? Natürlich habe ich ihnen eine E-Mail mit derselben Frage geschickt und warte auf eine Antwort, obwohl ich sie in einer vorherigen E-Mail erwähnt habe. So etwas ist mir noch nie passiert... Ich hoffe, wir finden alle einen Ausweg.
Good morning, they sent me another email apologizing for the delay and telling me that the payment provider (i.e. the bank) is to blame for the transaction being declined. I also asked the bank and they told me the normal thing, how is it possible that one transaction was approved and the other was rejected? Of course, I sent them an email with the same question, I'm waiting for an answer, although I had mentioned it in a previous email. I have never encountered such a thing before.... I hope we all find a way out.
Καλημερα,μου εστειλαν παλι μειλ ζητωντας μου συγνωμη για την καθυστερηση και μου λενε οτι φταιει ο παροχος πληρωμης (δηλαδη η τραπεζα) που αποριφθηκε η συναλαγη. Εγω ρωτησα και την τραπεζα και μου ειπαν το φυσιολογικο,πως ειναι δυνατον να εγκριθηκε η μια συναλαγη και να αποριφθηκε η αλλη? Φυσικα και τους εστειλα μειλ με την ιδια απορια,περιμενω απαντηση, αν και το ειχα αναφερει και σε προηγουμενο μειλ. Δεν εχω ξανασυναντησει ποτε τετοιο πραγμα....Μακαρι να βρουμε ολοι ακρη.
Guten Tag, ich habe das gleiche Problem wie einige andere mit dem Legiano Casino.
Ich habe ausstehende Abhebungen und kann sie mir nicht auszahlen. Wie kann ich die Situation lösen?
Es ist erst eine Zahlung erfolgt und das schon seit längerer Zeit. Ich warte noch auf drei Zahlungen im Wert von jeweils 500 €.
Gibt es eine einfachere Möglichkeit als eine Banküberweisung an das Geld zu kommen?
Guten Tag.
Darf ich fragen, wie lange Sie auf die Auszahlung warten?
Wir geben den Casinos 14 volle Tage Zeit, die Zahlung abzuwickeln, bevor wir eingreifen. Wenn dieser Zeitraum also bereits abgelaufen ist, würde ich Ihnen auf jeden Fall empfehlen, eine Beschwerde einzureichen. Unser Team wird versuchen, Ihnen bei der Lösung des Problems zu helfen.
Bitte lassen Sie es uns wissen und wir sind hier, um Ihnen zu helfen.
Erinnern Sie mich bitte daran, wie lange warten Sie jetzt?
Vielleicht ist es Zeit, eine Beschwerde einzureichen.
Was sagen Sie?
Die erste Einzahlung war am 10. November, dann wurde sie am letzten Donnerstag, dem 19., storniert mit der Begründung, dass die Schuld beim Bankanbieter liege und ich habe die Auszahlung erneut durchgeführt. Insgesamt 16 Tage. Ja, ich möchte eine Beschwerde einreichen, können Sie mir erklären, wie das geht?
Ich warte schon seit einiger Zeit. Habe jedoch storniert und erneut um Auszahlung gebeten. Habe dem Support eine Nachricht geschickt und die gehen davon aus, dass die Tage wieder zu zählen begonnen haben. Da muss ich wohl noch etwas warten. In 10 Tagen melde ich mich nochmal.
Wie viele Abhebungen wurden zuvor vorgenommen?
Oder wie viele Auszahlungen hat dieses Casino bereits maximal an eine einzelne Person vorgenommen?
Ich habe 2 Abhebungen von 500 Euro zusammen im Abstand von 1 Tag vorgenommen, beide wurden nach 11 Tagen nach vielen Unannehmlichkeiten meinerseits bearbeitet, eine Abhebung wurde normal abgeschlossen und das Geld wurde der Bank gutgeschrieben und die zweite wurde unter dem Vorwand storniert, dass es die Schuld der Bank des Anbieters sei. Ich habe die zweite Abhebung neu gestartet und warte jetzt weitere 6 Tage.
Mir ist das gleiche passiert. Die haben 500€ abgehoben und die anderen haben es nie wieder geschafft. Dieses Casino verhält sich sehr seltsam. So etwas ist mir noch nie passiert.
Schreiben Sie Trust Pilot eine Ein-Stern-Bewertung!!! Und sprechen Sie mit dem Kundendienst und sagen Sie ihnen, dass wir die von ihnen geforderten Tage überschritten haben und dass Sie von nun an für jeden Tag, an dem sich die Auszahlung verzögert, einen neuen Kommentar hinterlassen und auch die Tage zählen werden. Ich sagte ihm, dass ich für jeden Tag, an dem sie zu spät kommen, einen Kommentar hinzufügen werde. Ich weiß nicht, ob das geholfen hat, aber ich habe das Geld bekommen. Und jetzt beginnen wir einen neuen Zyklus, weil ich nur 500 abgehoben habe. Ich habe ihnen das geschickt und ihnen gesagt, dass sie mich nicht belästigen sollen, sie werden mich wie bei den anderen Abhebungen belästigen, und wenn sie das tun, wird meine Einstellung dieselbe sein
Ich habe gestern TrustPilot getestet und spreche jeden Tag sowohl persönlich als auch per E-Mail mit dem Kundenservice.
Kostenlose, professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die darauf ausgelegt sind, das Wissen der Kursteilnehmer im Bereich Spielerschutz zu vertiefen sowie einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit Glücksspiel zu fördern.
Diese Initiative haben wir mit dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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