vor 1 Jahr

Dann sollten Sie wahrscheinlich wirklich vorsichtig sein.
You should probably be really careful then.
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Dann sollten Sie wahrscheinlich wirklich vorsichtig sein.
You should probably be really careful then.
Ich muss eine Beschwerde einreichen, um zu sehen, ob das Casino reagiert.
I'll have to file a complaint to see if the casino reacts.
Tendré que poner una queja para ver si así el casino reacciona.
Ich habe ein fast identisches Problem. Ich habe den Bonus ohne Einzahlung durchgespielt und alle meine Dokumente eingereicht. Dann heißt es, ich müsse eine Bestätigungseinzahlung leisten, was in den Bedingungen des Bonus ohne Einzahlung nicht vorgesehen war. Trotzdem habe ich die Bestätigungseinzahlung geleistet, und jetzt bekomme ich keine Antwort mehr.
Ist es möglich, hier eine Beschwerde einzureichen? Ich kann das Casino in der Datenbank nicht finden und daher scheint es nicht möglich zu sein, eine Beschwerde einzureichen. Korrigieren Sie mich bitte, wenn ich falsch liege!
I have a nearly identical issue. I completed the playthrough on the no deposit bonus and submitted all my documents, then they say I needed to make a verification deposit, which was not a condition in the terms of the no deposit bonus. Nevertheless I made said verification deposit and now it's impossible to get a response from them.
Is it possible to file a complaint here? I cannot locate the casino in the database and so it doesn't appear like filing the complaint is possible, but by all means, correct me if I'm wrong!
Hallo. Das Casino ist noch nicht auf unserer Website veröffentlicht, aber es ist trotzdem bereits möglich, eine Beschwerde einzureichen.
Wählen Sie beim Absenden einfach die Option „Casino nicht auf der Liste" und erklären Sie bitte genau, zu welchem Casino sich Ihre Beschwerde bezieht.
Darf ich fragen, wie viel sie als Verifizierungskaution verlangt haben?
Bitte beachten Sie auch, dass es für Online-Casinos nichts Ungewöhnliches ist, diese Art von Einzahlung zu verlangen, da sie die vom Spieler verwendete Zahlungsmethode überprüfen müssen.
Hier ist übrigens der Link , wo Sie Ihre Beschwerde einreichen können.
Hey. The casino is not published yet on our website, but it is already possible to file a complaint anyway.
Just choose the option "casino not on the list" when submitting it and explain well to which casino your complaint belongs, please.
May I ask how much they asked for the verification deposit?
Also, please know that it is nothing unusual for online casinos to ask for this kind of deposit because they need to verify the payment method the player uses, you know.
Here is the link where you can submit your complaint, by the way.
Danke für die Infos und den Link.
Um Ihre Frage zu beantworten: Sie haben mich gebeten, zur Überprüfung mindestens 20 Euro einzuzahlen, was ich auch getan habe, jedoch ohne Erfolg. Es scheint sich um ein betrügerisches Casino zu handeln.
Ich habe es auf mich genommen, der Beschwerde nachzukommen, wie Sie vorgeschlagen haben.
Nochmals vielen Dank für Ihre Informationen und Ihre Zeit.
Thanks for the information and the link.
To answer your question, they asked me to deposit a minimum of 20 euros for verification which I did, to no avail. They appear to be a scam casino.
I have taken it upon myself to submit to the complaint, as you suggested.
Thank you again for your information and your time.
Keine Sorge, gerne.
Lasst uns noch nicht zu voreiligen Schlüssen greifen; hoffentlich werden wir bald eine Lösung sehen. 🤞
No worries, gladly.
Let's not jump to any conclusions yet; hopefully we'll see the resolution of all this soon. 🤞
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