Hallo,
Danke für die Warnung. Könnten Sie bitte einige Screenshots einfügen oder besser erklären, wozu dieser Typ fähig ist? Handelt es sich vielleicht um eine Art direkten Mitarbeiter?
Wissen Sie, meiner Meinung nach wäre es weitaus besser, Ihren Freund hierher zu schicken, damit er über unser Resolution Center eine Beschwerde einreicht, das eingerichtet wurde, um Spielern in ziemlich ähnlichen Situationen zu helfen.
Ich bin nicht sicher, ob Sie überhaupt verstehen, was dieser „Highscore" bedeutet, aber da ich noch nie zuvor von Ihrem oder dem Problem Ihres Freundes gehört habe, ist es für uns offensichtlich ziemlich neu, sodass es technisch gesehen vorher keine Möglichkeit gab, darauf einzugehen.
Wie wäre es, wenn wir uns zunächst auf die Suche nach einer Lösung konzentrieren? Bitten Sie Ihren Freund, hier bei CG ein Konto zu erstellen, lassen Sie ihn oder sie einen Leitfaden mit dem Titel „ Wie wir Casino-Beschwerden lösen und warum " durchlesen 👈 und ich bin sicher, dass wir gemeinsam eine Lösung finden werden.
Wir sind bereit, Spielern in Not zu helfen – stöbern Sie einfach im Abschnitt BESCHWERDE 👈, um einige Ideen zu unserem Umgang mit der Community zu bekommen.
Wenn Sie Anmerkungen oder Fragen haben, schreiben Sie sie einfach hierher. 🙂
Hello,
Thanks for the warning. Could you please paste in some screenshots, or rather, explain what this guy is capable of? Is this sort of direct employee, perhaps?
You know, in my opinion, it would be far better to send your friend here to submit a complaint through our Resolution Center, which has been established to help players in pretty similar situations.
I'm not sure whether you even understand what this "high score" means, but since I have never heard about your or your friend's issue before, obviously it's pretty new to us, so technically there was no chance to cover that before.
How about focusing on finding a solution first? Kindly ask your friend to create an account here on the CG, let him or her browse a guide called "How We Resolve Casino Complaints and Why" 👈 and I'm sure there will be something we can conclude together.
We are ready to help players in need - just browse the COMPLAINT section 👈 to have some ideas about our approach towards the community.
If you have any thoughts or questions, just throw them here. 🙂
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