Leute aus Chile oder Lateinamerika – schön, euch kennenzulernen!
Wie viele wissen, sind Online-Casinos in Chile illegal. Besonders problematisch ist, dass es keinen Verbraucherschutz vor Ungerechtigkeiten und Missbrauch gibt , was viele (wenn auch nicht alle) Casinos ausgenutzt haben, um ihre Gewinne zu maximieren.
Da das Regulierungsprojekt in Chile unzählige Male verschoben wurde, habe ich vor einigen Monaten begonnen, nach Möglichkeiten zum Schutz der Opfer dieser Casinos zu suchen, für die es zumindest für Casinos mit einer CGA-Lizenz einen anderen Weg als die außergerichtliche Streitbeilegung gibt, auf dem Gerechtigkeit geübt werden kann.
Im Rahmen dieser Untersuchung wäre ich Ihnen daher sehr dankbar, wenn Sie Ihre Erfahrungen mit Ungerechtigkeiten und Missbrauch in diesem Forum teilen würden. Sie müssen jedoch folgende Voraussetzungen erfüllen:
- Bitte schildern Sie Ihren Fall oder Ihre Erfahrung zunächst ANONYM, also OHNE DETAILS ODER DEN NAMEN DES Casinos zu nennen.
- Der Fall oder die Streitigkeit muss ab dem Jahr 2025 stattfinden.
- Bitte vergewissern Sie sich, dass das von Ihnen erwähnte Casino über eine gültige CGA-Lizenz (grünes Siegel) verfügt.
- Es müssen unwiderlegbare und stichhaltige Beweise dafür vorliegen, dass ein Unrecht geschehen ist. Bitte fügen Sie in dieser ersten Phase keine Beweise bei; bestätigen Sie lediglich, dass solche Beweise existieren.
Schließlich und vor allem müssen es sich um bedeutende Fälle oder Fälle mit „hoher sozialer Tragweite" handeln. Hier einige Beispiele für solche Fälle:
- Ein Spieler, der ausdrücklich um Selbstausschluss bittet oder eine Suchterkrankung erklärt, aber vom Casino , das dies weiß (oder den Empfang bestätigt), weiterhin Angebote erhält oder den Prozess verweigert oder umgeht.
- Jedes Casino, das die KYC- oder Verifizierungsrichtlinie missbraucht, um die Auszahlung von Boni oder Selbstausschlüssen zu vermeiden, vorausgesetzt, der Spieler kann nachweisen, dass sein Konto bereits verifiziert wurde.
- Unlautere Praktiken zur Spielerbindung. Beispielsweise, wenn ein Casino einseitig einen Bonus aktiviert und Spieler dadurch daran hindert, Guthaben abzuheben oder sich selbst vom Spiel auszuschließen. Entscheidend ist, dass nachgewiesen werden kann, dass der Bonus ohne Zustimmung des Spielers aktiviert wurde. So müssen beispielsweise die Bonusbedingungen von Bonus „X" ausdrücklich darauf hinweisen, dass die vorherige Aktivierung durch den Spieler erforderlich war.
Vielen Dank für Ihre Mitarbeit!
