Chacha.bet Lügen und falsche Versprechungen.

Meine Beschwerde, die ich ansprechen möchte, betrifft Chacha.bet, das zuvor unter dem Namen Lala.bet firmierte, und zwar eine nicht gezahlte Rückerstattung, die wiederholt versprochen, aber nie geleistet wurde.

Am 18. September 2024 wurde mir ausdrücklich mitgeteilt, dass ich den Rest meiner Rückerstattung erhalten würde. Trotz dieser Zusicherung wurde das Geld noch immer nicht überwiesen.

Diese Rückerstattung wurde ursprünglich vor über 1,5 Jahren versprochen, und seither hat das Casino die Zahlung immer wieder verzögert und dabei widersprüchliche und irreführende Erklärungen abgegeben.

Während des gesamten Zeitraums hat Chacha.bet Folgendes getan: Die versprochenen Zahlungen wurden wiederholt nicht geleistet. Als Gründe für die Verzögerungen wurden „technische Probleme mit dem Zahlungsanbieter" angegeben. Es wurden weder Belege noch Transaktionsreferenzen vorgelegt. Kürzlich wurde mir mitgeteilt, dass ich weitere sechs Monate auf eine sogenannte „Untersuchung" warten müsse, obwohl die Angelegenheit angeblich bereits geklärt sei. Dieses Vorgehen deutet stark auf absichtliche Verzögerungstaktiken und nicht auf eine legitime Untersuchung hin.

Des Weiteren bestreitet Chacha.bet jegliche Verbindung zu Booms.bet (die mir ebenfalls Geld schulden), was nachweislich falsch ist. Ich habe Beweise dafür, dass diese Casinos miteinander verbunden sind. Beispielsweise erhielt ich eine E-Mail, die versehentlich von Booms.bet versendet wurde, aber mit „Mit freundlichen Grüßen, Lala.bet" unterzeichnet war. Dies widerspricht direkt ihren Aussagen und stellt eine klare Täuschung dar.

Darüber hinaus bin ich zutiefst besorgt über ihr Verhalten auf Telegram. Ihr angeblicher Community-Manager scheint ein Fake-Account zu sein, der gefälschte Fotos eines Models verwendet, anstatt ein echtes Mitglied des Unternehmens zu sein. Die Kommunikation dieser Person konzentriert sich darauf, Spieler unter Druck zu setzen, weiterhin Geld einzuzahlen, anstatt echten Support zu leisten oder Probleme zu lösen. Ich halte dieses Verhalten für irreführend und darauf ausgelegt, Spieler auszunutzen, anstatt ihnen zu helfen.

Vielleicht sollten Sie mit dem Grund beginnen, warum man Ihnen eine Rückerstattung versprochen hat. Was meinen Sie?

Das ist eine ziemlich verzwickte Situation, glaube ich. Du hast dich dort angemeldet, obwohl sie keine KSA-Lizenz haben, richtig?

Ich bin überzeugt, dass Sie all die Probleme, die Sie bisher in vielen Casinos erlebt haben, vermeiden können, indem Sie nur in Casinos spielen, die in Ihrem Land lizenziert sind. Selbst wir können Ihnen nicht helfen, wenn Sie in anderen Casinos spielen und dann eine Rückerstattung beantragen, weil diese keine Lizenz Ihres Landes besitzen. Inzwischen sollten Sie es besser wissen, und Spieler sollten sich alle Informationen durchlesen, bevor sie überhaupt eine Einzahlung in einem Online-Casino tätigen.

Also, bitte spielt verantwortungsbewusst.

Zu sagen „Wir können Ihnen nicht helfen" und mir Ratschläge zu geben, wo ich spielen soll, ist eine einfache Möglichkeit, das eigentliche Problem zu umgehen:

Ein Casino, das vor über 1,5 Jahren eine Rückerstattung versprochen und diese immer noch nicht gezahlt hat.

Haben Sie zu den anderen Fakten in meinem Beitrag nichts zu sagen?

Ich halte hier ganz sicher keine Predigt, wie Sie sagen. Es war lediglich eine Empfehlung für Sie, gesund zu bleiben.

Ich hoffe, Sie finden Ihren Frieden. Ich habe nichts weiter zu sagen, da ich keine Ahnung habe, was Ihnen das Casino versprochen hat und auf welcher Grundlage.

Lalabet hat vielen Spielern eine Rückerstattung versprochen, das findet man überall im Internet. Schau einfach mal bei Trustpilot nach. Aber sie erstatten ihr Geld nie zurück. Leere Versprechungen... Manche haben sogar auf Rückerstattungen verzichtet und trotzdem nichts bekommen. Ich würde es dabei belassen oder nach anderen Möglichkeiten suchen, meine Einzahlungen zurückzubekommen.

Hallo. Wann verschicken Händler üblicherweise gefälschte Zahlungsnachweise? Ich habe mehrere offene Rückbuchungen bei Revolut und warte seit 10 Tagen auf eine Antwort des Händlers.