Casinos sind Betrüger.

Das Problem ist, dass ich drei verschiedene Casinos gemeldet habe und eines davon verschwunden ist. Ich finde niemanden, mit dem ich darüber sprechen kann.

Hallo, ich bin mir nicht ganz sicher, ob ich Sie richtig verstanden habe, aber ich habe unser internes System überprüft und einige Beschwerdeanfragen gefunden, die unser Beschwerdeteam nicht annehmen und daher ablehnen konnte. Könnte das damit zusammenhängen, dass Sie drei verschiedene Casinos gemeldet haben und etwas verschwunden ist?

Jede Ablehnung enthält eine Begründung, warum die Anfrage nicht angenommen werden konnte. Bitte überprüfen Sie Ihren Posteingang auf diese Nachrichten; sie könnten zur Klärung beitragen.

Lassen Sie mich auf jeden Fall wissen, wenn Sie bestimmte Details besprechen möchten.

Kann ich die Gründe erfahren, warum der Antrag abgelehnt wurde?

Ich habe alle Details darüber, wie Sie mein Geld genommen haben, und Sie haben nichts unternommen.

Hallo. Bitte lesen Sie meinen vorherigen Beitrag noch einmal. Wie ich bereits erklärt habe, finden Sie den Grund in Ihrer E-Mail. Wenn die Mediatoren eine Beschwerde ablehnen, erhalten die Spieler – zumindest bei den ersten Einreichungen – eine Begründung per E-Mail.

Ich sehe, dass Sie neue Anfragen bezüglich beider zuvor abgelehnter Beschwerden gestellt haben, mal sehen, was als Nächstes passiert.

Bezüglich Yep Casino wurde Ihre Beschwerde abgelehnt, da Sie die Bankkarte Ihrer Mutter verwendet haben, was gegen die Casino-Regeln für Zahlungen von Dritten verstößt. Ob sie Ihnen die Erlaubnis dazu erteilt hat, ändert daran nichts. Unter diesen Umständen können wir die Entscheidung des Casinos nicht anfechten.

Die andere Beschwerde wurde abgelehnt, da Ihre Anfragen nicht in unseren Zuständigkeitsbereich fallen. Wir haben nie behauptet, formelle Untersuchungen zu Spielaktivitäten oder Transaktionsverläufen durchführen oder Informationen über unabhängige Tests und Zertifizierungen von Casinospielen bereitstellen zu können.

Diese Angelegenheiten sollten Sie der Aufsichtsbehörde des Casinos oder dem zuständigen Schlichtungsdienst (ADR) melden, je nachdem, für welche Untersuchungen diese zuständig sind. Sie fallen nicht in den Zuständigkeitsbereich unseres Beschwerdemanagements.

Schau hier nach und entscheide dann, okay? Wo steht das? Mach deine Arbeit ordentlich.

Ich habe doch gerade erklärt, dass die Verwendung fremder Zahlungsmethoden strengstens gegen die Casino-Regeln verstößt. Das ist im Grunde alles. Der Screenshot besagt außerdem eindeutig, dass Sie wahrheitsgemäße Angaben zu Ihrer Person machen müssen. Wie passt das mit der Verwendung fremder Zahlungsmethoden zusammen? Sehen Sie den Zusammenhang?

Angesichts der sehr persönlichen Art Ihrer Antwort verstehe ich leider nicht mehr, inwiefern sie zum Thema passt. Ich bin weiterhin an einem konstruktiven Gespräch interessiert, aber wenn Sie nicht daran teilnehmen möchten, schlage ich vor, wir beenden die Diskussion hier.