Hallo, wissen Sie, warum das Casino sich weigert, Ihre Gewinne auszuzahlen? Haben Sie mit einem Bonus gespielt oder ausschließlich mit Echtgeld?
Haben Sie außerdem ein Verifizierungsverfahren durchlaufen oder dem Casino Dokumente zugesandt? Falls ja, wurden diese abgelehnt oder genehmigt?
Und was das Casino selbst betrifft, könnten Sie mir bitte zur Sicherheit den Link dazu schicken? Ich möchte genau überprüfen, welches Casino Sie meinen und ob es in unserem System erfasst ist.
Ich habe mit meinem eigenen Geld gespielt, mit echtem Geld.
Die Überprüfung verlief ordnungsgemäß und es wurden keine Beanstandungen gemeldet.
Außerdem habe ich vor ein paar Wochen einen kleinen Preis gewonnen, der mir auch ausgezahlt wurde, aber jetzt, wo es ein größerer Preis ist, wollen sie mir nichts auszahlen.
Vielen Dank für Ihre Antwort. Ich würde mich jedoch freuen, wenn Sie alle meine Fragen beantworten und mir außerdem den Link zum Casino zukommen lassen könnten.
Auf diese Weise kann ich die Situation besser verstehen und prüfen, ob wir Ihnen irgendwie helfen können.
Als ich den Link öffnete, sah es aus wie eine Webseite, auf der man Unterkünfte buchen kann. Ich glaube also nicht, dass es der Casino-Link war. Aber kein Problem.
Ich habe auch gesehen, dass du im offiziellen Thread des Casinos gepostet hast. Bitte setze die Unterhaltung dort fort und antworte dort, anstatt hier, da wir in diesem Thread wohl nicht weit kommen werden.
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