HomeForumDiskussionen über BeschwerdenCasino 7 Slots, ändert die Regeln ohne vorherige Ankündigung

Casino 7 Slots, ändert die Regeln ohne vorherige Ankündigung

vor 6 Monaten von aguirreerika178
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1.528 Ansichten 6 Antworten |
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vor 6 Monaten

Normalerweise spiele ich bei 7 Slots und hatte nie Probleme, meine wenigen Gewinne abzuheben, aber jetzt versuche ich, meine Gewinne abzuheben, und es geht nicht. Ich habe den Support angerufen und sie sagen mir, dass sie keine Abhebungen mehr über Visa oder Mastercard vornehmen, sondern nur noch über Kryptowährungen. Das Seltsame ist, dass sie zwar Einzahlungen von Kunden über Visa akzeptieren, aber nicht mehr über diese Mittel auszahlen. Ich bin nicht am Bitcoin-System interessiert und habe kein Konto und das Schlimmste ist, dass sie einen nicht einmal über diese Änderungen benachrichtigen … man ist nur überrascht, jetzt fühlte ich mich gezwungen, eine Bitcoin-App aufzurufen. Das war vor 2 Tagen und das Geld wird immer noch im Casino einbehalten.

Die Wahrheit ist, dass ich dieses Casino deshalb nie wieder betreten werde.

Nicht jeder von uns nutzt oder mag das Kryptowährungssystem.

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aguirreerika178
vor 6 Monaten

Hello,

I'd say the casino may change the allowed payment option every time they need to. Perhaps there are issues with the outgoing transfers. I imagine it is a complication for you, but if the casino suggests another payment option, well, it's a way to go. Especially payment options are not subject to rules but logically subject to their current availability. Temporary issues are, sadly, quite common. When everything falls down, the ultimate solution is cryptocurrencies.

I agree you should be notified, however, it also, at least from my point of view, depends on the specific situation. Well, I'm sorry you have to do what you don't like.

In any case, crypto withdrawals should not take too long. Will you inform us when the money arrives?


Radka
vor 6 Monaten

Es ist klar, dass Sie als Unternehmen Ihre Zahlungssysteme ändern können, aber aus ethischer Sicht ist es angebracht, Ihre Kunden vorher zu informieren und nicht so autoritär aufzutreten, denn dann entstehen keine Missverständnisse und der Kunde hat die Freiheit, diese neuen Bedingungen zu akzeptieren oder nicht.

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aguirreerika178
vor 6 Monaten

Yes, I agree with your views that players should be notified of such changes. But for now there is probably nothing better than to adapt to the circumstances if you want to get your money. 

We will wait and hope for good news. 

vor 1 Monat

Wurde am Ende überhaupt jemand bezahlt??

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aguirreerika178
vor 1 Monat

I understand your frustration with 7 Slots and the sudden change in their withdrawal policy. It’s surprising and unfair that they still accept deposits through Visa and Mastercard but restrict withdrawals to cryptocurrencies without prior notice. Not everyone is comfortable with or uses cryptocurrency, and this abrupt change can feel forced, as you experienced. While I agree that this kind of policy change is problematic, if the casino suggests any alternative method that works for you, it’s worth considering to access your funds. Still, the lack of communication about this change is disappointing, and I completely understand why you wouldn’t want to return to this casino after such an experience.


vor 1 Monat

Wurde am Ende überhaupt jemand bezahlt??

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vor 1 Monat

There has no complaint been filed, so we didn't learn the ending, unfortunately.🤷‍♀️

Hopefully this user will notice your question, but in the future, try to use the "reply" button so the person will get notified about your post. This way there will be a bigger chance to get answers, you know.😉

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