Hi,
Unfortunately, you have lost your winnings and in such a case it is no longer in our power to get the money back for you.
I would like to ask you if there was any possibility to close your account temporarily in the casino to avoid a similar situation. That is, if the withdrawal is not resolved, you could prevent it in the future if a similar situation arises.
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Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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