Dieser Seite muss die Glücksspiellizenz entzogen werden!!!! Betrüger/Lügner/fragwürdige Taktiken
Nun, wo fange ich an?
1.) Die VIP-Abteilung hat mich zuerst über das Black-VIP-Upgrade angelogen. Ich habe die erforderlichen Beträge, wenn nicht sogar mehr $3000-$3500 an Einzahlungen getätigt, um vom Platinum-Status hochgestuft zu werden. Der vereinbarte Betrag betrug zwischen November 2022 und Dezember 2022 2000 USD bei einem Telefonat mit ihrem Vorgesetzten (Stephanie), der sich darauf geeinigt hat. Seit ich die Beschwerde vor über einem Monat eingereicht habe, teilte mir ihre Abteilung mit, dass alle Telefonaufzeichnungen zum Zeitpunkt meines Anrufs nicht funktionierten. Wie praktisch für sie.
2.) Ihre Chat-Vertreter bitten Sie, Einzahlungen zu tätigen, was zunächst illegal ist. Zum Beispiel könnte das Sehen der Kunden/Kunden, die sie dazu überreden, mehr auszugeben/mehr einzuzahlen, ein Glücksspielproblem haben. Ihre Konkurrenz, mit der ich seit mehr als 5 Jahren zusammen bin und die auch ein VIP-Mitglied ist, hat mir gesagt, dass diese Taktiken von ihrer Chat-Seite ein Grund dafür sind, dass ihre Lizenz ausgesetzt oder entfernt wird.
3.) Sie haben versucht, dieses Problem intern mit ihrer Abteilung zu lösen, bevor sie die Beschwerde eingereicht haben, aber nachdem sie die VIP-/Supervisor-Abteilung etwa 30-35 Mal gebeten haben, mich über die Vertreter im Chat und per E-Mail zu kontaktieren, gehen sie zu Ghost oder ignorieren mich offenkundig Anfragen.
Das hier zeigt ein Muster, das ihre Schuld in dieser Angelegenheit beweist.
4.) Eine ihrer Chatbox-Vertreterinnen (Maria) sagte in einem unserer Chats, dass sie sich weigern, mich zu kontaktieren, weil ich nicht genug Einzahlungen mache. Auch das ist ein großes NEIN, wenn es darum geht, eine lizenzierte regulierte Casinoseite zu sein. Warum sollte ich noch einmal zusätzliche Einzahlungen tätigen, wenn sie ihr Ende des Deals nicht einhalten?
5.) Einer ihrer VIP-Vertreter (Mark) antwortete dann dem Feigling (E-Mail), anstatt direkt mit mir zu telefonieren, und sagte, weil ich ihrer Vorgesetzten Stephanie per E-Mail mitgeteilt hatte, dass ich nicht mehr daran interessiert sei, Black VIP zu verfolgen das Geisterbild im November, aber ich habe die erforderlichen Einzahlungen getätigt, tatsächlich mehr Einzahlungen getätigt, als für das Upgrade erforderlich waren. Dies ist der Grund, warum ich kein Upgrade erhalten werde. Auch dies sollte keine Auswirkungen auf das Upgrade haben, da der vereinbarte Betrag während unseres Telefonats von meiner Seite vollständig ausgefüllt wurde.
6.) Seit dem 20. Januar, als ich mein Konto für alle E-Mails, Chatverläufe und Telefonaufzeichnungen seit Februar 2022 bis heute geschlossen habe, warte ich nun über einen Monat darauf, dass sie mir freigegeben werden, damit ich die Informationen dann an Ecogra weiterleiten kann die Reklamation zu übernehmen. Sie erhalten immer noch Ausreden, warum sie es nicht veröffentlichen. Ich warte jetzt nur noch auf die nächste unglaubliche Entschuldigung/Grund für diese ganze Situation von ihnen.
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