Hallo.
Könnten Sie bitte zuerst die URL des Casinos posten, in dem Sie dies erlebt haben, damit wir es überprüfen können?
Verstehe ich Sie richtig, dass Ihnen mehrere Konten vorgeworfen werden? Haben Sie dort jemals ein weiteres Konto eröffnet?
Ich glaube, dass unser Beschwerdeteam helfen könnte. Wir benötigen lediglich einige weitere Einzelheiten zu all dem von Ihnen.
Hello there.
Could you please first post the URL of the casino you experienced this at, so we can check it out?
Also, do I understand correctly that they have accused you of multiple accounts? Have you ever opened another account there?
I believe that our complaint team could help; we just need some more details from you about all this.
Hallo.
Könnten Sie bitte zuerst die URL des Casinos posten, in dem Sie dies erlebt haben, damit wir es überprüfen können?
Verstehe ich Sie richtig, dass Ihnen mehrere Konten vorgeworfen werden? Haben Sie dort jemals ein weiteres Konto eröffnet?
Ich glaube, dass unser Beschwerdeteam helfen könnte. Wir benötigen lediglich einige weitere Einzelheiten zu all dem von Ihnen.
Hello there.
Could you please first post the URL of the casino you experienced this at, so we can check it out?
Also, do I understand correctly that they have accused you of multiple accounts? Have you ever opened another account there?
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Liebe Romina,
Können Sie mir bei meiner Forderung gegen das Casino helfen? Ich möchte lediglich meine ursprünglichen Einzahlungen zurück. Sie sollten die Gewinne behalten, aber mein ursprüngliches Geld freigeben! Ich freue mich auf Ihre Antwort. Freundliche Grüße.
Dear Romina,
Could you help me with my claim against the casino? I just want my initial deposits back. They should keep the winnings but release my original money! I look forward to hearing from you. Best regards.
Estimada Romina,
Podrias ayudarme en el reclamo hacia el Casino? Yo solo quiero recuperar mis depositos iniciales, que se queden con las ganancias pero entreguen mi dinero original! Espero respuesta. Saludos
Hallo. Ich sehe, Sie haben Ihre Beschwerde bereits eingereicht. Unser Team wird sie in Kürze prüfen.
Meiner Meinung nach sollten Sie Ihren Gewinn auf jeden Fall erhalten, wenn Sie nichts falsch gemacht haben und kein anderes Konto bei diesem Casino eröffnet haben.
Keine Sorge, unser Beschwerdeteam wird die Angelegenheit sorgfältig prüfen. Bitte warten Sie auf eine Rückmeldung zum weiteren Vorgehen.
Hey. I can see that you have already submitted your complaint, and our team will review it shortly.
In my opinion, if you haven't done anything wrong and you did not open any other account at this casino, you should get your winnings, for sure.
Do not worry; our complaint team will investigate the whole matter well. Please wait to hear from them regarding the next steps.
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