Bitsler Casino – sollte ich hier auch eine Beschwerde einreichen?

Ich habe die Mediation auf einer anderen Website versucht (ich bin sicher, Sie können erraten, welche, ich bin mir nicht sicher, ob es gegen die Regeln verstößt, sie zu benennen, also werde ich es nicht tun)

Bitsler hat nie einen berechtigten Beweis für die Zurückhaltung meiner Gelder vorgelegt (laut dem Mediator), obwohl dafür mehr als ein Monat Zeit war, und hat schließlich nicht mehr auf die Beschwerde reagiert und sie als ungelöst abgeschlossen.

Sie haben eine falsche Anschuldigung gegen mich erhoben, um die Einbehaltung von 13.341 US-Dollar zu rechtfertigen.

Ich frage mich nur, ob es sich lohnt, hier eine Beschwerde einzureichen oder einfach gerichtlich gegen die Verwaltungsgesellschaft und den Lizenzgeber vorzugehen. Gedanken ?

Hallo.

Kein Problem, benennen Sie sie einfach 🙂. Obwohl es mir leid tut, dass der Fall so endete ...

Ich gehe jetzt davon aus, wie wahrscheinlich es ist, dass das Casino seine Vorgehensweise bei einer weiteren Beschwerde ändert. Andererseits würden wir uns über die Chance freuen, auch auf die Situation eingehen zu können. Zumindest wenn man die Bewertung des Casinos berücksichtigt.

Vor diesem Hintergrund bitte ich Sie, die Beschwerde jetzt einzureichen, wenn Sie Interesse haben – natürlich.

Darüber hinaus kann es auch eine Möglichkeit sein, den Unterlizenzanbieter zu fragen ... Obwohl es sich um Curacao handelt.

Gedanken? 😀

Hallo Radka, danke für deine Antwort.

Wenn Sie ihre Bewertung berücksichtigen möchten, stelle ich den Link bereit, über den Ihr Team mehr über den Streit und sein Versäumnis erfahren oder berechtigte Beweise vorlegen kann. Sie haben mein gesamtes Guthaben einbehalten, einschließlich Tausender Dollar, die überhaupt nichts mit der Angelegenheit zu tun haben. Daran weiß ich, dass sie nicht die Absicht haben, zu zahlen. Sie halten es seit 38 Tagen fest. Ich glaube, mein einziger Ausweg besteht zum jetzigen Zeitpunkt darin, es auf Curacao rechtlich durchzusetzen.

https://www.askgamblers.com/casino-complaints/bitsler-casino-bitsler-is-delaying-zahlung

Hallo.

Leider wird das nicht funktionieren. Da wir den Fall lieber auf unsere eigene Art und Weise untersuchen, müssen Sie die Beschwerde über das Casino Guru Resolution Center einreichen. Hier ist der Link:

https://casino.guru/complaints/create

Vielleicht könnten Sie auch ein paar Hinweise zum Ablauf und zu dem, was Sie unterwegs erwartet, gebrauchen, los geht's 🙂:

https://casino.guru/complaint-resolution-instructions

Trotzdem vielen Dank, dass Sie diesen Ansatz in Betracht gezogen und auch hier im Forum geteilt haben!

EDIT: Ich habe die erwähnte Beschwerde noch einmal überprüft und festgestellt, dass es sich um Sportwetten handelt":

„Das Konto ist neu und wird derzeit untersucht, da Wetten auf ein Spiel der FIBA als „festgelegtes Spiel" gemeldet wurden. Aus diesem Grund haben wir Zweifel an der Legitimität der platzierten Wette/dem Ergebnis game und untersuchen derzeit das Problem.

Ich muss Sie warnen, dass Casino Guru sich nicht an Beschwerden zu diesem Thema beteiligt . Uns fehlen die Erfahrungen, da wir uns explizit auf Casinospiele konzentrieren. 🙁

Unter diesen Umständen ist das also, ehrlich gesagt, außerhalb unserer Reichweite!

Hallo nochmal Radka,

Ich habe nicht die Absicht, hier eine Beschwerde einzureichen, wenn man sich die Handlungen von Bitsler im anderen Streitfall ansieht.

Aber ich wollte klarstellen: Dass eine einzelne Sportwette nur ein Teil meines Guthabens ist. Sie besitzen mehrere Tausend Dollar, die unabhängig davon im Casino gespielt und gewonnen wurden. Um Ihnen eine Vorstellung zu geben: Ich habe 300.000 $ im Casino und 700 $ beim Sportwetten gesetzt.

Außerdem bin ich eigentlich kein neuer Spieler, ich habe mein Konto bei Bitsler im Jahr 2021 geschlossen, weil ich mit der VIP-Behandlung unzufrieden war, und habe sie im Juli 2023 kontaktiert, um das Konto wieder zu eröffnen. Ich habe eine E-Mail von meiner ursprünglichen E-Mail-Adresse gesendet und meinen ursprünglichen Benutzernamen angegeben. Sie haben mir geraten, dass es besser wäre, ein neues Konto zu eröffnen. Sie ignorieren also meine sehr lange Geschichte, in der ich über 10 Millionen USD mit ihnen gewettet habe, und wollen versuchen, mich auf ihrer Website als eine neue Person darzustellen.

Ich habe eine Antwort von ihrer Verwaltungsgesellschaft in Curacao erhalten, die sagte, sie würden mit dem Betreiber sprechen und versuchen, eine Lösung zu finden. Wenn ich von ihnen keine Lösung erhalte, werde ich die Klage gegen ihre Verwaltungsgesellschaft und den Master-Lizenzinhaber (Antillephone) einleiten.

Ich hoffe, dass es nicht dazu kommt, aber ich bereite mich darauf vor.

Hallo!

Ok, ich habe nur versucht zu helfen. Jetzt freue ich mich, dass Sie bereits mit Curacao Antillephone in Kontakt stehen!

Wir versuchen immer, alle ausgewerteten Rückmeldungen zu jedem Casino abzudecken, der einfachste Weg hierfür bleibt unsere eigenen Beschwerden. Ehrlich gesagt würde ich in diesem Fall gerne wissen, was als nächstes kommt und wie Antillephone reagieren wird. Darf ich Sie also bitten, uns auf dem Laufenden zu halten?

Natürlich hoffe ich auch, dass Sie es schaffen, diese Situation zu klären, ohne das Gericht anzurufen!🤞🤞🤞

Ich denke, wir können versuchen, diese Angelegenheit vor Gericht zu bringen

Wer ist wir" ?

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