Sehr geehrte Behörde, hiermit reiche ich formell eine umfassende Beschwerde gegen den lizenzierten Betreiber 1xBet bezüglich meines Kontos mit der ID: 1063690307 ein. Betreff: FORMELLE BESCHWERDE: Systematische Verstöße gegen regulatorische Bestimmungen und unrechtmäßige Einziehung von Geldern durch 1xBet. Diese Plattform hat schwerwiegende Verstöße gegen die Bestimmungen begangen, Spieler mit hohem Guthaben finanziell ausgenutzt und die Server direkt manipuliert, um meine Gelder einzuziehen. Ich beantrage eine sofortige behördliche Untersuchung und eine verpflichtende Prüfung der Serverprotokolle auf Grundlage der folgenden nachgewiesenen Tatsachen: 1. FAKTEN VOR DER STREITIGKEIT UND VERTRAGLICHER WIDERSPRUCH: Vor dieser Einschränkung stellte das Compliance-Team von 1xBet meine geistige Eignung unter dem Vorwand des „verantwortungsvollen Spielens" in Frage. Daraufhin reichte ich offiziell beglaubigte ärztliche Gutachten ein, die meine volle Geschäftsfähigkeit und Kompetenz belegen und alle den offiziellen staatlich autorisierten Stempel (Regierungssiegel) tragen. Ihr lizenzierter Betreiber hat diese identischen, gestempelten Dokumente offiziell akzeptiert und genehmigt, um mein Konto zu reaktivieren und eine Teilauszahlung von 80.000 EGP zu veranlassen. Daher ist der anschließende Versuch, dieselbe erfundene Behauptung der „Spielsucht" erneut zu verwenden, um die Sitzung zu sperren und mein restliches Guthaben einzubehalten, betrügerisch und in böser Absicht erfolgt. 2. MILLIONENVOLUMEN-AUSNAHME & VOLLSTÄNDIGES VERSTÖSSEN DES SPIELERSCHUTZES Mein gesamtes Transaktionsvolumen auf der 1xBet-Plattform übersteigt eindeutig 10.000.000 EGP (Zehn Millionen Ägyptische Pfund). Wie aus den beigefügten offiziellen Transaktionsbelegen vom 11. Juli 2026 bis zum 28. August 2026 hervorgeht, beliefen sich meine verifizierten erfolgreichen Einzahlungen auf insgesamt 2.474.800 EGP in 114 Einzeltransaktionen. Allein im Zeitraum vom 25. bis 28. August 2026 wurden auf Ihrer Plattform von mir in 26 aufeinanderfolgenden Transaktionen insgesamt 914.700 EGP für das Spiel „Royalty of Olympus Extreme" eingezahlt und verloren. Am 25. August investierte ich innerhalb weniger Stunden über 900.000 EGP in dieses Spiel, ohne dass die Anwendung während dieser Zeit irgendwelche Maßnahmen zur Verhinderung von Spielverderb auslöste. Am 27. August tätigte ich innerhalb einer Stunde eine weitere Einzahlung von 240.000 EGP. Während dieser hektischen Phase wurden zwar 20.000 EGP von meinem Konto abgebucht, aber trotz offizieller Banktransaktionsprotokolle und Referenznummern meinem Casino-Konto nicht gutgeschrieben. 3. Gezielte Sitzungsunterbrechung & bewusste Verweigerung der Serverprotokolle Um die absolute Unredlichkeit aufzudecken, antwortete die Sperrabteilung offiziell per E-Mail mit der Behauptung: „Wir haben Ihr Konto auf Ihren persönlichen Wunsch hin geschlossen, da Sie angaben, süchtig zu sein." Ich wies diese betrügerische Behauptung umgehend schriftlich zurück, da ich nie eine solche Anfrage gestellt hatte. Sie erfanden böswillig einen Vorwand, genau in dem Moment, als ich eine neue Sitzung im Spiel Royalty of Olympus Extreme startete und das Spiel mit einer beträchtlichen Gewinnwiederherstellung und einer großen Anzahl aktiver Freispiele begann. Ich habe formell meine unzensierten, zertifizierten Serverprotokolle für das Spiel Royalty of Olympus Extreme angefordert, um jeden Verlust und jeden aktiven Freispiel nachzuverfolgen, aber der Betreiber weigerte sich strikt, meiner Anfrage nachzukommen und ignorierte sie vollständig. GEBETENE MASSNAHME: Ich bitte Casino Guru höflichst, einzugreifen und 1xBet zu einer gründlichen Prüfung der unbearbeiteten Serverprotokolle des Spiels Royalty of Olympus Extreme auf meinem Konto zu verpflichten. Ziel ist es, die unrechtmäßig abgebrochene Gewinnsitzung zu untersuchen, den korrekten Wert der verbleibenden Freispiele gutzuschreiben, die nicht gutgeschriebene Einzahlung von 20.000 EGP zurückzuerstatten und die Differenz von 10.000 EGP in meinem Wallet auszugleichen. Sämtliche unveränderlichen Beweise, einschließlich Videoprotokollen der Bankanwendung, E-Mail-Korrespondenz mit der Sperrabteilung, beglaubigten ärztlichen Attesten und Transaktionsbelegen der Plattform, sind vollständig beigefügt.
Registrierte Konto-ID: 1063690307
Update zur Antwort von 1xBet Sehr geehrtes 1xBet-Supportteam,
Update: Ihre Ausrede („verantwortungsvolles Spielen") ist eine Lüge. Ihre Abteilungen geben widersprüchliche Aussagen zum Diebstahl meiner Gelder als VIP-Spieler. Sie behaupteten fälschlicherweise, ich hätte die Schließung beantragt, dann, es habe einen Datenverstoß durch Dritte gegeben, doch Sie haben das Konto wiedereröffnet, mich bestohlen und es anschließend erneut geschlossen! Sie haben 419.000 Ägyptische Pfund an Gewinnen, meine Freispiele (Sie haben mich während des Spielens gesperrt), eine Einzahlung von 20.000 Ägyptischen Pfund und eine Kontostanddifferenz von 10.000 Ägyptischen Pfund gestohlen. Der Fall liegt nun bei Ihrer internen Polizei, Casino Guru und den Behörden von Curaçao. Hören Sie auf, sich unschuldig zu stellen, und geben Sie mir mein Geld zurück.
Abschließend möchte ich mit diesem Beitrag alle Spieler, insbesondere VIP-Spieler wie mich, davor warnen, im Umgang mit eurer Plattform vorsichtig zu sein.
