Anhand der von Ihnen hier angegebenen URL kann ich erkennen, dass wir dieses spezielle Casino tatsächlich nicht in unserer Datenbank haben.
Unser Datenteam wird es also so schnell wie möglich hinzufügen.
Bitte beachten Sie außerdem, dass in den meisten Online-Casinos die Verwendung von Zahlungsmitteln Dritter, wie in Ihrem Fall der Karte Ihres Neffen, nicht zulässig ist. In der Regel werden alle Gewinne storniert und der eingezahlte Betrag auf die Karte zurückgebucht.
Ich kann die Vorgehensweise dieses Casinos also nachvollziehen. Und ich fürchte, selbst unser Beschwerdeteam kann in einem solchen Fall nichts ausrichten.
Haben Sie sich bitte die vollständigen Nutzungsbedingungen durchgelesen, bevor Sie dort spielen?
From the URL you posted here, I can see that we don't have this particular casino in our database, actually.
So, our data team will add it as soon as possible.
Also, please know that in most online casinos, using a third-party payment, in your case, a card from your nephew, as you wrote, is not allowed. Usually, all winnings are voided, and the deposit is put back into the card.
So, I can understand the actions of this casino, you know. And I'm afraid not even our complaint team will be able to do anything in such a case.
Have you read the full terms before playing there, please?
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