Bei Lolly Bet lief zunächst alles reibungslos – Einzahlungen, Spielverlauf und sogar die ersten Auszahlungen verliefen problemlos. Es machte den Eindruck eines zuverlässigen Casinos.
Die Dinge änderten sich jedoch schnell. Sie weigerten sich nun, insgesamt 6.600 € an Gewinnen auszuzahlen. Ich hatte Anfang Juli zunächst beantragt, mein Konto zu sperren, bis meine ausstehenden Auszahlungen erfolgt waren. Nun ist es jedoch seit fast drei Monaten geschlossen, und nichts ist passiert.
Als ich die Kontoschließung beantragte, betrug mein Guthaben 1.800 €, die Auszahlung verweigerten sie ebenfalls. Die Beschlagnahmung meiner Bonusgewinne erfolgte Anfang April, als sie behaupteten, ich hätte gegen die Bonusregeln verstoßen – eine Behauptung, die absolut nicht stimmt. Ich habe eindeutige Beweise dafür, dass ich alle Bedingungen eingehalten habe, und ihre Anschuldigung ist völlig falsch.
Obwohl ich zahlreiche Nachrichten und E-Mails mit der Aufforderung gesendet habe, die Abhebungen zu bearbeiten oder zumindest zu antworten, habe ich keine einzige richtige Antwort erhalten. Sie halten mein Geld einfach zurück, ohne eine Erklärung oder Mitteilung.
Ein weiteres besorgniserregendes Zeichen ist, dass sie auf negative Bewertungen auf Trustpilot nicht reagieren. Dies deutet stark darauf hin, dass es sich hierbei nicht um einen Einzelfall handelt, sondern um Teil eines umfassenderen Musters, bei dem berechtigte Beschwerden von Spielern ignoriert werden.
Ich möchte auch erwähnen, dass ich über zahlreiche Beweise verfüge – darunter WhatsApp-Nachrichten, Screenshots und E-Mail-Korrespondenz –, die eindeutig belegen, dass ich im Recht bin und dass sie sich weigern, mir das zu zahlen, was mir rechtmäßig zusteht.
Dieses Verhalten ist völlig inakzeptabel und wirft ernsthafte Zweifel an der Vertrauenswürdigkeit und den Geschäftspraktiken des Unternehmens auf. Meiner Meinung nach handelt es sich hier eindeutig um die Zurückhaltung von Spielergeldern, und dies sollte weder von den Aufsichtsbehörden noch von der Community ignoriert werden.
Hat jemand ähnliche Probleme mit Lolly Bet? Ich bin für jeden Rat dankbar, wie man eine formelle Beschwerde einreichen oder einen Anwalt einschalten kann. Falls andere in der gleichen Situation sind, würde ich auch gerne die Möglichkeit einer Sammelklage prüfen, um sie zur Verantwortung zu ziehen.
