Bei Lolly Bet lief zunächst alles reibungslos – Einzahlungen, Spielverlauf und sogar die ersten Auszahlungen verliefen problemlos. Es machte den Eindruck eines zuverlässigen Casinos.
Die Dinge änderten sich jedoch schnell. Sie weigerten sich nun, insgesamt 6.600 € an Gewinnen auszuzahlen. Ich hatte Anfang Juli zunächst beantragt, mein Konto zu sperren, bis meine ausstehenden Auszahlungen erfolgt waren. Nun ist es jedoch seit fast drei Monaten geschlossen, und nichts ist passiert.
Als ich die Kontoschließung beantragte, betrug mein Guthaben 1.800 €, die Auszahlung verweigerten sie ebenfalls. Die Beschlagnahmung meiner Bonusgewinne erfolgte Anfang April, als sie behaupteten, ich hätte gegen die Bonusregeln verstoßen – eine Behauptung, die absolut nicht stimmt. Ich habe eindeutige Beweise dafür, dass ich alle Bedingungen eingehalten habe, und ihre Anschuldigung ist völlig falsch.
Obwohl ich zahlreiche Nachrichten und E-Mails mit der Aufforderung gesendet habe, die Abhebungen zu bearbeiten oder zumindest zu antworten, habe ich keine einzige richtige Antwort erhalten. Sie halten mein Geld einfach zurück, ohne eine Erklärung oder Mitteilung.
Ein weiteres besorgniserregendes Zeichen ist, dass sie auf negative Bewertungen auf Trustpilot nicht reagieren. Dies deutet stark darauf hin, dass es sich hierbei nicht um einen Einzelfall handelt, sondern um Teil eines umfassenderen Musters, bei dem berechtigte Beschwerden von Spielern ignoriert werden.
Ich möchte auch erwähnen, dass ich über zahlreiche Beweise verfüge – darunter WhatsApp-Nachrichten, Screenshots und E-Mail-Korrespondenz –, die eindeutig belegen, dass ich im Recht bin und dass sie sich weigern, mir das zu zahlen, was mir rechtmäßig zusteht.
Dieses Verhalten ist völlig inakzeptabel und wirft ernsthafte Zweifel an der Vertrauenswürdigkeit und den Geschäftspraktiken des Unternehmens auf. Meiner Meinung nach handelt es sich hier eindeutig um die Zurückhaltung von Spielergeldern, und dies sollte weder von den Aufsichtsbehörden noch von der Community ignoriert werden.
Hat jemand ähnliche Probleme mit Lolly Bet? Ich bin für jeden Rat dankbar, wie man eine formelle Beschwerde einreichen oder einen Anwalt einschalten kann. Falls andere in der gleichen Situation sind, würde ich auch gerne die Möglichkeit einer Sammelklage prüfen, um sie zur Verantwortung zu ziehen.
At first, everything with Lolly Bet went smoothly — deposits, gameplay, and even the first withdrawals were processed without issues. It seemed like a reliable casino.
However, things changed quickly. They have now refused to pay out a total of €6,600 in winnings. I initially requested my account to be locked in early July until they paid my pending withdrawals, but it has now been closed for almost three months, and nothing has happened.
When I requested the account closure, my balance was €1,800, which they have also refused to pay out. The confiscation of my bonus winnings happened in early April, when they claimed I had violated bonus rules — a claim that is absolutely not true. I have clear evidence to prove that I followed all the terms, and their accusation is completely false.
Despite sending numerous messages and emails asking them to process the withdrawals or at least respond, I haven’t received a single proper reply. They are simply holding my funds with no explanation or communication.
Another concerning sign is that they do not respond to negative reviews on Trustpilot, which strongly suggests this is not an isolated case but part of a broader pattern of ignoring legitimate player complaints.
I also want to mention that I have a large amount of evidence — including WhatsApp messages, screenshots, and email correspondence — which clearly proves that I am in the right and that they are refusing to pay what is rightfully mine.
This kind of behavior is completely unacceptable and raises serious concerns about their trustworthiness and business practices. In my opinion, this is a clear case of withholding player funds, and it should not be ignored by regulators or the community.
Has anyone else experienced similar problems with Lolly Bet? I’d really appreciate any advice on how to proceed with a formal complaint or involve a lawyer. If others are in the same situation, I’d also be interested in exploring the possibility of a collective legal action to hold them accountable.
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