Betrogen, sie wollen nicht zahlen

I've been waiting for a withdrawal since the 24th and so far it's always the same .the live chat is just automatic recorded responses .i don't know what else to do .i don't recommend this casino to anyone .it's just a scam the deposits are correct the withdrawals always have problems paying out they want us to cancel the withdrawals so we lose everything .casinos like this should be closed down .scams

Desde dia 24 que espero um saque que até agora está sempre igual .o chat ao vivo e só respostas gravadas automaticamente.nao sei mais o que fazer .não aconselho a ninguém este casino .e só burla os depósitos são certos os saques tem sempre problemas para pagar querem que cancelemos os saques para que percamos tudo .casinos assim deviam ser fechados .burla

Hallo, hat Ihr Fall etwas mit dem Slotuna Casino zu tun, gegen das Sie eine Beschwerde haben? Warum möchte Ihnen das Casino das Geld nicht auszahlen, haben sie Ihnen einen Grund genannt? Wurden Sie vom Casino verifiziert oder war das nicht notwendig?

Bitte lassen Sie es mich wissen.

I've already been paid thank you for your help

Já foi pago agradeço podem enserrar obrigada

Das freut mich zu hören. Ich werde Ihren Beschwerdebeauftragten umgehend über die Situation informieren.

Hat sich Ihre Meinung über dieses Casino inzwischen vielleicht geändert?

Hello, I'm still waiting for my payout on November 26th. The live chat always says the same thing. I have €10,382 in my account, but they haven't even made the initial €500 payment, even though the payout time is several days. Can you please help me?

Hallo, wir helfen Ihnen selbstverständlich gerne weiter, geben Casinos aber auch etwas Zeit, um die Gewinne auszuzahlen. Konkret müssen Sie 14 Tage warten, bevor wir uns mit dem Casino in Verbindung setzen, da Sie eine Beschwerde eingereicht haben.

Ich sehe, dass das Casino Ihnen basierend auf Ihrer Beschreibung eine Standardantwort gibt. Welche Zahlungsmethode haben Sie für die Auszahlung verwendet? Hat das Casino Sie um Dokumente zur Verifizierung gebeten?

Hi, so I selected bank transfer and they haven't asked for verification yet. I checked my account myself and it says I've already done it before they ask, like some online sites do. It says verification isn't necessary, and as I said, it's not a live chat; it's automatic. Until yesterday, they kept telling me they'd pay out promptly, within 3 days. Yesterday, they said it would take a maximum of 5 days. I took screenshots of all the chat history, so I can prove everything. They said they were working on it, but nothing since. Thanks.

Vielen Dank für Ihren Beitrag. 🙂

Banküberweisungen können bis zu 5 Tage dauern. Man sollte nicht vergessen, dass auch Wochenende war und Casinos an dieser Zeit normalerweise keine Auszahlungen bearbeiten.

Vielleicht ist es also wichtig, dass Sie ein wenig Geduld haben.

Wenn nichts passiert, werden wir versuchen zu helfen, wie ich bereits gesagt habe.