Betrogen, sie wollen nicht zahlen

Ich warte seit dem 24. auf eine Auszahlung und bisher ist es immer das Gleiche. Der Live-Chat besteht nur aus automatisch aufgezeichneten Antworten. Ich weiß nicht, was ich sonst tun soll. Ich empfehle dieses Casino niemandem. Es ist einfach Betrug. Die Einzahlungen sind korrekt. Bei den Auszahlungen gibt es immer Probleme mit der Auszahlung. Sie wollen, dass wir die Auszahlungen stornieren, also verlieren wir alles. Casinos wie dieses sollten geschlossen werden. Betrug.

Hallo, hat Ihr Fall etwas mit dem Slotuna Casino zu tun, gegen das Sie eine Beschwerde haben? Warum möchte Ihnen das Casino das Geld nicht auszahlen, haben sie Ihnen einen Grund genannt? Wurden Sie vom Casino verifiziert oder war das nicht notwendig?

Bitte lassen Sie es mich wissen.

Ich habe bereits bezahlt, danke für Ihre Hilfe

Das freut mich zu hören. Ich werde Ihren Beschwerdebeauftragten umgehend über die Situation informieren.

Hat sich Ihre Meinung über dieses Casino inzwischen vielleicht geändert?

Hallo ich warte weit 26.11 die Auszahlung auf Live Chat wird immer das gleiche gesagt Habe 10.382 Euro auf Konto sie haben nicht Mal den 500 Euro die erste Zahlung gemacht obwohl Auszahlung Zeit Tage sind können sie mir vielleicht helfen

Hallo, wir helfen Ihnen selbstverständlich gerne weiter, geben Casinos aber auch etwas Zeit, um die Gewinne auszuzahlen. Konkret müssen Sie 14 Tage warten, bevor wir uns mit dem Casino in Verbindung setzen, da Sie eine Beschwerde eingereicht haben.

Ich sehe, dass das Casino Ihnen basierend auf Ihrer Beschreibung eine Standardantwort gibt. Welche Zahlungsmethode haben Sie für die Auszahlung verwendet? Hat das Casino Sie um Dokumente zur Verifizierung gebeten?

Hallo also ich hab bank Transfer ausgewählt und eine Verifizierung haben sie nicht bislang verlangt hab selber auf mein Konto geschaut das ich das selber schon davor mache bevor sie fragen wie bei manche online Seiten möglich ist steht aber eine Verifizierung ist nicht nötig und bei live Chat wie gesagt es ist kein live Chat ist automatisch bis gestern haben sie mir immer gesagt das sie Zeit gerecht auszahlen werden also innerhalb in 3 Tage gestern haben sie erst Mal von max 5 tage geschrieben ich habe aber alle Chat Verlauf einen Screenshot gemacht also kann alles nachweisen einmal haben sie geschrieben daß sie dabei sind aber seitdem nix neues lg

Vielen Dank für Ihren Beitrag. 🙂

Banküberweisungen können bis zu 5 Tage dauern. Man sollte nicht vergessen, dass auch Wochenende war und Casinos an dieser Zeit normalerweise keine Auszahlungen bearbeiten.

Vielleicht ist es also wichtig, dass Sie ein wenig Geduld haben.

Wenn nichts passiert, werden wir versuchen zu helfen, wie ich bereits gesagt habe.