Hallo zusammen,
Ich wollte andere warnen, da ich nicht wusste, dass dieses Casino mit Herrn West in Verbindung steht. Es ist bekannt dafür, häufig wegen Verstößen gegen die KYC-Richtlinien verhaftet, aus Malta ausgewiesen und Lizenzen verloren zu haben.
Casinoguru war letztes Jahr mit Herrn West einfach genial. Ein Agent namens Kubo war hervorragend. Herr West behauptete ständig, die Metadaten der Bilder seien geändert worden (was offensichtlich nicht stimmte). Letzten Monat habe ich mich bei Betmaximus angemeldet (ohne zu wissen, dass es sich um dieselbe Firma handelt), und es ist derselbe Mist.
Ich habe bisher ein Foto meines Reisepasses mit meinem Handy gemacht, es direkt per E-Mail hochgeladen, den gesamten Vorgang aufgezeichnet und die Aufnahme verschickt. Dasselbe habe ich mit dem Adressnachweis gemacht. Ich erhalte immer wieder die gleiche Fehlermeldung „Metadaten geändert". Ich habe bereits erklärt, dass dies unmöglich ist. Deshalb musste ich mich hier bei CG beschweren.
Nur eine Warnung an alle Spieler: Letztes Jahr musste KUBO sechs Monate lang mit MRWEST streiten, bis das Problem gelöst war. Ironischerweise spiele ich seitdem dort ohne Probleme.
Hello all,
Wanted to warn people as I didn't know this casino was linked to Mr West. They have a massive history of being find, kicked out of malta, losing licenses for abusing KYC procedures.
Casinoguru were BRILLIANT for me last year with Mr West An agent called KUBO was superb. Mr West kept saying metadata was changed on pictures (wasn't obviously). I signed up to Betmaximus last month (not knowing they were the same company) and it's the same crxp.
I have so far taken a pic of my passport on my phone, uploaded straight to email, screen recorded the whole thing and sent that. Done the same with the proof of address. Get the same copy and paste message back saying 'Metadata changed', have sent an explanation for the web that that is impossible. Had to open a complain with CG here.
Just a warning for players. Last year KUBO had to fight MRWEST for 6 months until it was resolved. Ironically I have played there since with no issues.
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