vor 3 Jahren
Diese Motherfucker haben mich abgezockt
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vor 3 Jahren
What happened exactly?
vor 3 Jahren
Es ist sehr lange zu erzählen, aber ich wurde eindeutig betrogen. Ist es möglich, diese Unternehmen zu melden? Oder ist das Zeitverschwendung?
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vor 3 Jahren
You can start by submitting a complaint on our website. You can do so here:
https://casino.guru/complaints/create
I can see the casino communicates with us and solved almost every complaint submitted against them so you should give it a try 🙂
vor 3 Jahren
Hallo wieder.
Es ist passiert, dass ich Neukunde geworden bin und sie sagen, dass ich den Sportwetten-Bonus angenommen habe und das stimmt nicht. Ich habe Geld eingezahlt, um im Casino zu spielen. Ich habe Geld so eingegeben:
100chf
100chf
200chf
200chf
Bei den ersten 3 Einträgen habe ich Geld verloren und ab dem vierten Eintrag habe ich angefangen Geld zu verdienen. Als ich die Zahl von 6.500 CHF erreichte, stellte ich fest, dass mein Geld, das zuvor in echtem Geld erschien, als Bonusgeld an mich weitergegeben wurde und ich schwöre bei Gott, dass sie mir nie Geld gegeben und keinen Bonus gespielt haben. Als ich merkte, dass ich den Kundenservice kontaktierte und sie mir sagten, dass ich einen aktiven Bonus habe und mein Bonusgeld in echtes Geld ausgeben soll, muss ich Sportwetten im Wert von 1000 CHF platzieren. Ok ... dachte ich ... es wird einfach, weil ich 6.500 CHF habe. Wenn ich die Leiste gefüllt habe, bleiben mir nur noch 300chf, ich bin für Sportwetten gesperrt. Ich spreche mit dem Kundenservice und sie sagen mir, dass sie meine Wetten blockiert haben, weil ich hohe Limits gesetzt habe und sie das Recht haben, zu blockieren und die Blockierung aufzuheben.
Ok, ich kam auf die Idee, niedrige Wetten zu machen, um zu sehen, ob ich ihr System schlagen könnte, das mich blockiert hatte, weil ich nur eine Woche hatte, um den Bonus freizuschalten und mein Geld für echtes Geld auszugeben, aber sie hatten meine Wetten dann blockiert nein ich konnte den Bonus abschließen !!!! Ok ... Ich habe das Glück, dass das System 5chf-Wetten abschließen lässt, also mache ich 400chf in 5chf-Wetten. Während die Wetten abgeschlossen werden, spiele ich weiter im Casino und komme auf die Zahl von 9.500 CHF. Ich kehre zurück, um das Casino zu verlassen und warte, bis der Bonus abgeschlossen ist. Was ist am Ende passiert??? Dass der Bonus abgeschlossen wurde, aber sie gaben mir nur 500chf mit der Begründung, dass sie unter den Bedingungen des Bonus nur den Höchstbetrag des 5-fachen des Bonus auszahlen können. Sie sollen mir 100 CHF geben, damit sie mir maximal 500 CHF zahlen können. Ich hatte 9.500 CHF, also stahlen sie 9.000 CHF aus meinem Gesicht. Ich weiß nicht, ob diese missbräuchlichen Bonusregeln legal sind, aber das Wichtigste ist, dass ICH KEINE BONUS GEGEBEN WURDE. Ich habe immer mit meinem Geld gespielt und jedes Mal, wenn ich Geld eingegeben habe, habe ich echtes Geld eingesetzt. Ich habe mit ihnen gesprochen und um Erklärungen gebeten und möchte NUR, dass sie mir den Bonus zeigen, weil er nicht in meinem Wett- oder Transaktionssystem erscheint. Sie sagen mir, dass es in ihrem Asstema erscheint, aber ES IST EINE LÜGE, weil mir einmal eine Person dort eine Stunde und eine Minute erzählt hat und ein anderer Arbeiter mir eine andere erzählt hat, damit sie mich anlügen. Ich habe sie gebeten, mir einen Screenshot von dem zu machen, was sie sehen, aber sie sagen mir, dass es verboten ist, einen Screenshot zu senden. Ich werde sie wirklich melden. Sie haben mir 9.000 CHF gestohlen.
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vor 3 Jahren
According to what I'm reading here from you, you should really try to create the complaint as I advised before. The problem is that we don't really deal with complaints related to sports betting so try to write into your complaint that the casino claimed you accepted a sports betting bonus (which you didn't) and then you were forced to bet on sports.
It would be really great to see some evidence from the casino showing if you really got some sports betting bonus or not.
vor 3 Jahren
Danke für deine Antwort.
Sie sagen mir: dass es für mich in dem Teil erscheinen muss, wo Bonus steht, aber es scheint nicht, dass ich diesen Bonus erhalten habe und sie wollen mir keinen Screenshot von dem machen, was auf ihrem Bildschirm erscheint. Ich bin überzeugt, dass ihnen nichts erscheint, weil sie mir 2 verschiedene Daten und Uhrzeiten mitgeteilt haben, seit ich den Gutschein erhalten habe, also lügen sie. Sie sehen nichts auf dem Bildschirm, nur WEIL SIE MIR NICHT DEN BONUS GEGEBEN HABEN. Ich habe die Wetten, die ich im Casino gemacht habe und wenn Sie das investierte / gesetzte / gewonnene Geld zählen, sehen Sie nur mein Geld, das ich eingezahlt habe.
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vor 3 Jahren
Ich verstehe das Gesetz nicht, aber es ist logisch, dass, wenn sie mir diesen Bonus gegeben hätten, wenn ich die erste Einzahlung von 100 CHF tätige, sie mir den 100 CHF Bonus geben und ich mein Geld und das Bonusgeld ausgebe, wenn ich ein weiteres Einkommen erziele, weil es hat weiterhin auf den Bonus anrechnen? Verstehst du was ich meine? Das habe ich noch nie gesehen und weiß nicht, ob das legal ist. Es ist neues Geld, das ich eingezahlt habe, also warum zum Teufel muss es auf irgendwelche Boni angerechnet werden? Verstehst du was ich meine?
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vor 3 Jahren
That's why I advised you to submit the complaint. If they refuse to show the evidence to you, then they might be willing to show it to us. If they don't have the evidence at all, then of course, there's nothing to show and you're right.
vor 3 Jahren
Danke für deine Antwort. Glauben Sie, dass sie in dem Wissen, dass sie Betrüger sind, Beweise manipulieren könnten? Ok, ich werde sie melden, wo kann ich das tun? Ich weiß nicht, wohin ich gehen soll.
Vielen Dank.
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vor 3 Jahren
You can file the report right here:
https://de.casino.guru/beschwerden/einreichen/1
Since it's Friday, please, give our Data team few days to process it, but they should definitely reply at the beginning of the next week if you submit it today.
It already happened to us before that a casino manipulated the evidence, but it's very rare. As I already mentioned before, the casino communicates and they always try to deal with any complaint that is submitted against them so I believe we'll be able to help.
Also, please try to describe that you played the casino games and then the casino claimed they gave you the sports betting bonus. Otherwise the case would be rejected only because it's related to sports betting, but not to casino games. I believe it's related to both so there's a reason to deal with it.
Bearbeitet durch den Verfasser vor 3 Jahren
vor 3 Jahren
Vielen Dank.
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vor 3 Jahren
Mich auch. Verdammte Betrüger, Motherfucker. Ala 600 Euro plus 50, die mich gezwungen haben, in Kryptowährungen einzuzahlen, um sie zu sammeln. Aufladen ja. Behalte mehr. Es ist eine Schande
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vor 3 Jahren
Hallo, wie ich sehe, bin ich nicht der einzige, ich ziehe mit Karte ab und sie sagen mir, dass ich mit dieser Methode nicht mehr abheben kann, nachdem ich BNB (Kryptowährung) eingegeben habe, mache ich 4 Abhebungen und sie sagen mir, dass der Anbieter hat Probleme bei der Eingabe von BTC Und sie ermöglichen mir und jetzt machen sie mit BTC kein Einkommen, das sie mir morgen beantworten ... Sie können mit jeder Methode eintreten, aber ich kann mit keiner zurücktreten ... Ich fürchte, sie haben mich getäuscht.
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vor 3 Jahren
Sie haben mir nur gesagt, dass sie, wenn ich Angst habe, mein Geld zu verlieren, meine Gelder sperren können, damit ich sie nicht verliere ... während das Problem gelöst ist ...
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vor 3 Jahren
Hast du es lösen können?
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vor 3 Jahren
Nun, nein, ich kann nicht einmal mehr auf das Konto zugreifen, also befürchte ich, dass sie alles behalten werden
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vor 3 Jahren
Ich sage, wenn wir alle gleich sind und Sie zwingen, eine andere Zahlungsmethode einzuzahlen, um eine Auszahlung vorzunehmen, und Sie dann keine Auszahlung zulassen, was kann man tun? Prüfbericht? Sie können vieles behaupten, aber es muss nicht wahr sein, sie haben mir nichts bewiesen
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vor 3 Jahren
Welche Alternative gibt es? Kann man irgendwo einen Anspruch geltend machen oder was kann man tun? Schade das alles...
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vor 3 Jahren
Es scheint mir, dass sie unser ganzes Geld stehlen werden und voila, sie werden behaupten, dass Sie zwei Konten haben usw. usw das Telefon, geben Sie mit der E-Mail ein und so haben sie eine Ausrede, um ihr Geld zu behalten.
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