Bet7 Auszahlungsüberprüfung

Bin dieser Site beigetreten, habe eingezahlt, gespielt, hatte 700 auf dem Konto, habe versucht, abzuheben, sagte, ich müsse durch die Verifizierung, um bezahlt zu werden, warte immer noch, habe mit dem Online-Support gesprochen und wurde mit so vielen Ausreden abgespeist, warum dürfen sie in Großbritannien handeln, dort sind Betrüger

Darf ich fragen, wann Sie die Auszahlung beantragt haben und ob Sie alle für die Überprüfung erforderlichen Dokumente gesendet haben?

Meiner Meinung nach ist es für Spieler aus Ihrem Land immer besser, bei den Casinos mit einer UKGC-Lizenz zu bleiben. Finden Sie nicht auch?🤷‍♀️

Es sollte keine Rolle spielen, in welchem Land es sich befindet. Kunden werden betrogen, indem sie Einzahlungen vornehmen und keine Auszahlungen zulassen.

Da hast du absolut recht, ich habe mich hier speziell auf dein Land bezogen. Aber du hast meine Frage immer noch nicht beantwortet.🤔

Sicherlich kann ich in jedem Land spielen, das ein britisches Glücksspielkonto hat

Warte seit über einer Woche auf die Bestätigung

Vielen Dank für die Antwort. Haben Sie alle erforderlichen Dokumente gesendet? Normalerweise geben wir Casinos 14 volle Tage Zeit, um den Vorgang abzuschließen. Ich hoffe, Ihr Konto wird bald verifiziert. Bitte informieren Sie uns über alle Änderungen.

Beschwerde bezüglich Betseven – Auszahlung von 4.500 € wiederholt storniert

Ich reiche diese Beschwerde bezüglich eines ungelösten Auszahlungsproblems bei Betseven ein.

Ich habe derzeit ungefähr 4.500 € auf meinem Betseven-Konto, die ich seit etwa 30 Tagen auf mein Skrill-Konto auszahlen möchte.

Mein Konto wurde vollständig verifiziert und der KYC-Prozess ist abgeschlossen. Es gibt keine ausstehenden Verifizierungsanforderungen, die mir mitgeteilt wurden.

Das Hauptproblem ist, dass Betseven meine Auszahlungsanträge immer etwa 15 Tage lang unbearbeitet lässt, bevor sie storniert werden. Anschließend werde ich aufgefordert, einen neuen Auszahlungsantrag zu stellen.

Ich habe diesen Vorgang bereits mehrfach wiederholt.

Während dieser Zeit habe ich täglich den Live-Chat von Betseven kontaktiert. Die einzige Antwort, die ich immer wieder erhalte, ist, dass meine Auszahlung „so schnell wie möglich" bearbeitet wird. Mir wurde jedoch weder ein konkretes Auszahlungsdatum genannt noch eine klare Erklärung für die wiederholten Stornierungen gegeben.

Ich habe Betseven auch per E-Mail kontaktiert, habe aber keine substanzielle Antwort zu diesem Thema erhalten.

Ich fechte weder das Spielergebnis noch die Bonusbedingungen an. Meine Beschwerde betrifft die Auszahlung meines bestehenden Guthabens von ca. 4.500 €.

Ich habe diesbezüglich auch eine Beschwerde bei der zuständigen Glücksspielbehörde eingereicht.

An dieser Stelle fordere ich Betseven auf, Folgendes bereitzustellen:

1. Eine klare Erklärung dafür, warum meine Auszahlungen immer wieder storniert werden.

2. Bestätigung, dass mein ausstehender Betrag von ca. 4.500 € weiterhin vollständig fällig ist.

3. Bestätigung, ob noch KYC-, AML- oder andere Compliance-Anforderungen bestehen, die die Zahlung verhindern.

4. Der genaue Grund, warum die Auszahlung an Skrill derzeit nicht verarbeitet werden kann.

5. Ein konkreter Zeitrahmen für die Zahlung des ausstehenden Betrags.

Ich bin bereit, bei allen berechtigten Überprüfungs- und Compliance-Anforderungen mitzuwirken. Da jedoch seit etwa 30 Tagen wiederholt Auszahlungen storniert wurden und kein konkreter Zahlungstermin feststeht, bin ich der Ansicht, dass in dieser Angelegenheit ein formelles Eingreifen erforderlich ist.

Ich hoffe, Casino Guru kann dabei helfen, eine klare Erklärung von Betseven zu erhalten und, was am wichtigsten ist, eine Lösung für die ausstehende Auszahlung von 4.500 € zu finden.

Guten Tag und willkommen im Forum.

Es gibt da eine Sache, die wir hoffentlich noch einmal genauer untersuchen können. Soweit ich das verstanden habe, haben Sie die Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde eingereicht und erwarten, dass Casino Guru die Untersuchung durchführt. Ich verstehe, was Sie meinen, aber normalerweise handelt es sich dabei um zwei separate Schritte. Bei der AOFA (Office of the Official Financial Act) ist das allerdings leider kein Problem.

Meine Kollegen vom Beschwerdeteam prüfen Ihre Beschwerde gerne; Sie brauchen sie nur einzureichen. Ich möchte aber sicherstellen, dass Sie die Casino-Bewertung, insbesondere die Bewertung der Beschwerdebearbeitung, gesehen haben. Ehrlich gesagt, sieht es nicht gut aus.

Bitte reichen Sie Ihre Beschwerde in jedem Fall hier ein: https://casino.guru/complaints/create

Ein seriöses Casino würde Ihnen höchstwahrscheinlich eine alternative Zahlungsmethode für Ihre Auszahlung vorschlagen. Haben Sie vielleicht schon beim Kundenservice nachgefragt? Ich gehe davon aus, dass Sie dies in Ihrer Beschwerde erwähnen werden, da es meist die einfachste Lösung ist.

Hallo... Ich habe über den von Ihnen angegebenen Link eine Meldung eingereicht. Ich habe bisher keine Antwort erhalten und die Website hat mir mein Geld noch nicht ausgezahlt. Ich füge hier ein Bild der Auszahlungsversuche bei.

Hallo, ich sehe, dass dieser Beitrag nicht mehr aktuell ist, da du ja bereits mit Tomas in Kontakt stehst. Ich empfehle dir, den Timer zu überprüfen oder auf Benachrichtigungen zu warten. Mediatoren antworten normalerweise innerhalb des angegebenen Zeitraums, oder besser gesagt, sie tun ihr Möglichstes, um dies zu tun. 🙏

Hallo, ich habe über den von Ihnen angegebenen Link geantwortet, woraufhin sich Ihr Kollege Tomas bei mir gemeldet hat. Die Situation ist unverändert. Auf der Bet7-Website ist immer nur von Verzögerungen die Rede; seit über einem Monat erhalte ich dieselben Antworten, und mein Geld wird weiterhin einbehalten, ohne dass mir eine konkrete Antwort gegeben wird.

Ja, das verstehe ich. Ich wünschte, ich könnte mehr für Sie tun; ehrlich gesagt ist mit Fortschritten aufgrund der Beschwerde zu rechnen, auch wenn das seine Zeit braucht.

Lasst Tomas sammeln, was er kann, und wir werden sehen, ob dieses Casino angemessen auf die Situation reagiert.

Ich habe dasselbe Problem. Konntest du es inzwischen lösen? Und wie hast du das geschafft?

Hallo, Sie haben also ein Problem beim Abheben Ihres Geldes, ist das richtig?

Könnten Sie Ihre Situation bitte etwas genauer beschreiben? Es wäre hilfreich zu wissen, worin genau das Problem besteht, was Ihnen das Casino mitgeteilt hat und wie lange Sie schon versuchen, eine Auszahlung vorzunehmen.

Da Ihre Beschwerde bereits offen ist, wird unser Team versuchen, Ihnen zu helfen. Es könnte jedoch auch für andere Spieler hilfreich sein, die diesen Thread besuchen und nach Informationen suchen, wenn Sie hier noch einige weitere Details angeben.

Hallo... immer noch nichts – ich habe mein Geld noch nicht erhalten. Nach 15 Tagen wird die Zahlung immer storniert. Im Chat werde ich ständig vertröstet, weil die Website derzeit sehr viele Bestellungen hat. Ich bin seit über zwei Monaten in dieser Situation. Auf meine Support-E-Mails habe ich nie eine Antwort erhalten. Das Geld wird immer wieder meinem Real-Guthaben gutgeschrieben. Es ist wirklich ärgerlich, vor allem, da alles korrekt verifiziert wurde.

Mir geht es genauso – ich weiß nicht, wer uns helfen kann. Lohnt es sich, hier eine Beschwerde einzureichen?

https://anjouangaming.com/resources/authorized-adr-providers/

Ich habe bereits über diesen Link eine Beschwerde eingereicht und noch keine Rückmeldung erhalten. Ich weiß nicht mehr weiter. Falls Sie Neuigkeiten oder eine Lösung haben, lassen Sie es mich bitte wissen. Ich werde dasselbe tun, sobald ich Informationen habe. Vielen Dank.

Schick mir deinen Facebook-Namen, damit wir uns austauschen und versuchen können, eine Lösung zu finden. Ich weiß auch nicht mehr weiter.

Soweit ich das beurteilen kann, wurde das Casino bereits kontaktiert und die Antwortfrist sogar verlängert. Leider ist bisher nichts passiert und das Casino hat nicht geantwortet, was natürlich enttäuschend ist.

Für die Zukunft empfehle ich, sich vor einer Einzahlung in einem Casino gründlich zu informieren und genau zu prüfen, wohin das Geld fließt. Dieses Casino hat einen sehr niedrigen Sicherheitsindex, daher war das Spielen dort wahrscheinlich keine sichere Entscheidung.

Wenn solche Probleme auftreten und das Casino die Kommunikation mit uns verweigert, was zu zahlreichen ungelösten Beschwerden führt, kann unser Team leider kaum helfen. Ich empfehle Ihnen daher dringend, zukünftig vor dem Spielen in einem anderen Casino dessen Ruf und Sicherheitsindex zu überprüfen.