Fairspin wird das wohl nicht lösen wollen.
Ich werde es trotzdem versuchen, sonst werde ich über meine Unzufriedenheit schreiben und andere vor diesem Casino warnen.
Ich habe nichts zu verlieren, aber sie haben es.
Social Media, FB, Tiktok und Freunde können sich verbreiten, denke ich.
Ich werde ihnen das nicht durchgehen lassen.
+
Ich habe ein Video von einem Anwalt gesehen, der sagte, dass die Buchmacher auf Curacao ein Gesetz akzeptieren, um Kunden zu schützen und uns die Möglichkeit zu geben, zu klagen. Meiner Meinung nach müssen wir uns also zusammenschließen und gemeinsam klagen
Radka, ich habe 3000 Euro geblockt und werde sie nicht hergeben
Wussten Sie nicht einmal, dass ich zwei Konten habe?
Als ich mich registrierte, wusste ich nicht einmal, dass ich dort bereits ein Konto hatte. Im Normalfall können Sie sich nicht registrieren, sie verweisen jedoch darauf, dass es bereits einen Benutzer mit dieser E-Mail-Adresse gibt und bitten Sie, sich zunächst anzumelden. Das ist hier nicht passiert.
Ich habe nicht darauf reagiert, da es sich um dieselbe E-Mail-Adresse und dasselbe Passwort handelt...
Sie haben schnell herausgefunden, wann man Geld abheben, aber nicht wann einzahlen sollte.
Hätte ich das gewusst, hätte ich das natürlich behoben
Hallo, es scheint das gleiche Problem zu sein, mit dem Sie bei Fairspin konfrontiert sind, habe ich recht?
Wissen Sie, wie wir bei Casino Guru auf Verstöße gegen mehrere Kontoregeln reagieren?
„Wir akzeptieren, dass es in der Verantwortung der Spieler liegt, sicherzustellen, dass sie nicht mehrere Konten im selben Casino erstellen. Nicht weil wir glauben, dass dies der richtige Weg ist, sondern weil es der Industriestandard ist und wir nicht alle bestrafen können." Casinos, die die „Ein Konto pro Spieler"-Regel nicht durchsetzen, halten wir für die beste Methode. Wir glauben und hoffen jedoch, dass die Überprüfung auf doppelte Konten bei der Kontoerstellung in Zukunft zum Industriestandard wird und die Spieler besser geschützt werden .
In der Zwischenzeit sollte jeder Fall separat betrachtet werden. Wenn das Casino herausfindet, dass ein Spieler fünf separate Konten erstellt und auf jedem davon den vollen Bonusbetrag beansprucht hat, ist es wahrscheinlich, dass es sich um einen Bonusmissbraucher handelt, und das Casino hat das Recht, ihn zu bestrafen. Wenn andererseits ein Gelegenheitsspieler versehentlich zwei Konten erstellt und nicht einmal den Bonus beansprucht, sollte das Casino ihn nicht bestrafen, nur weil es eine Regel hat, die gegen ihn verwendet werden kann.
Quelle: Casino Guru Faires Glücksspiel für Casinos
Nun, vielleicht sollten Sie eine weitere Beschwerde gegen Bet2u einreichen.
Kannst du mir antworten?
Ich wurde mit dem darauf befindlichen Geld gesperrt, sie sagten mir, dass das Konto gesperrt sei und das Geld verloren sei.
Der Vorwurf lautet, dass ich mehrere Konten habe, was nicht stimmt. Ich möchte mein Konto oder mein Geld zurück.
Niemand antwortet mir per E-Mail. Jemand hilft mir
Hallo, ich werde meinen vorherigen Standpunkt kopieren und einfügen, ok?
Wissen Sie, wie wir bei Casino Guru auf Verstöße gegen mehrere Kontoregeln reagieren?
„Wir akzeptieren, dass es in der Verantwortung der Spieler liegt, sicherzustellen, dass sie nicht mehrere Konten im selben Casino erstellen. Nicht weil wir glauben, dass dies der richtige Weg ist, sondern weil es der Industriestandard ist und wir nicht alle bestrafen können." Casinos, die die „Ein Konto pro Spieler"-Regel nicht durchsetzen, halten wir für die beste Methode. Wir glauben und hoffen jedoch, dass die Überprüfung auf doppelte Konten bei der Kontoerstellung in Zukunft zum Industriestandard wird und die Spieler besser geschützt werden.
In der Zwischenzeit sollte jeder Fall separat betrachtet werden. Wenn das Casino herausfindet, dass ein Spieler fünf separate Konten erstellt und auf jedem davon den vollen Bonusbetrag beansprucht hat, ist es wahrscheinlich, dass es sich um einen Bonusmissbraucher handelt, und das Casino hat das Recht, ihn zu bestrafen. Wenn andererseits ein Gelegenheitsspieler versehentlich zwei Konten erstellt und nicht einmal den Bonus beansprucht, sollte das Casino ihn nicht bestrafen, nur weil es eine Regel hat, die gegen ihn verwendet werden kann.
Quelle: Casino Guru Faires Glücksspiel für Casinos
Nun, vielleicht sollten Sie eine Beschwerde gegen Bet2u einreichen.
Ich habe es einfach getan 🙂
Ich habe kein Konto erstellt, ich wurde mit dieser Ausrede gesperrt. Ich habe 3000 Euro auf meinem Konto. Kommt es Ihnen normal vor, sie zu verlieren? Zum Thema Sport
Ich kontaktiere einen Anwalt. Ich bin seit drei Jahren Ihr Kunde, ich habe immer eingezahlt, beim ersten Abheben mit einem verifizierten Konto werde ich mit einer absurden Ausrede gesperrt.
Ich bin der Einzige in meiner Wohnung, der das Spiel spielt. Es ist nicht mein Problem, wenn ich einen Bruder habe, der in einem anderen Haus wohnt und spielen möchte. Es gibt keine Gesetze, die die Unterbringung zweier Personen in unterschiedlichen Wohnungen vorschreiben. Wenn ich vor einiger Zeit den Computer von meinem alten Zuhause zum Chatten benutzt habe und er dann von meinem Bruder benutzt wird, ist das kein triftiger Grund, zu erklären, dass ich mehrere Konten nutze, und mich zu sperren. Mein Anwalt sagte mir, dass ein Gesetz verabschiedet wird, um uns Kunden zu schützen, die wir auf Curacao gespielt haben. Wenn ich meine Rechnung nicht zurückbekomme, werde ich klagen
Ich habe keinen Bonus verwendet, sondern nur Geld eingezahlt, um das ich gespielt habe ...
Sie sind einfach Gauner, wir müssen sie zur Strecke bringen
Absolut!
Lassen Sie uns einen Weg finden, in Kontakt zu bleiben und alle Menschen zusammenzubringen, die unter Problemen gelitten haben, damit wir alle gemeinsam etwas tun können
Antwortest du mir? aber arbeitest du für bet2u?
Ich kontaktiere einen Anwalt. Ich bin seit drei Jahren Ihr Kunde, ich habe immer eingezahlt, beim ersten Abheben mit einem verifizierten Konto werde ich mit einer absurden Ausrede gesperrt.
Ich bin der Einzige in meiner Wohnung, der das Spiel spielt. Es ist nicht mein Problem, wenn ich einen Bruder habe, der in einem anderen Haus wohnt und spielen möchte. Es gibt keine Gesetze, die die Unterbringung zweier Personen in unterschiedlichen Wohnungen vorschreiben. Wenn ich vor einiger Zeit den Computer von meinem alten Zuhause zum Chatten benutzt habe und er dann von meinem Bruder benutzt wird, ist das kein triftiger Grund, zu erklären, dass ich mehrere Konten nutze, und mich zu sperren. Mein Anwalt sagte mir, dass ein Gesetz verabschiedet wird, um uns Kunden zu schützen, die wir auf Curacao gespielt haben. Wenn ich meine Rechnung nicht zurückbekomme, werde ich klagen
Ich glaube, Sie haben es falsch verstanden, denn wir sind kein Casino und Sie haben daher kein Geld bei uns eingezahlt, sondern Sie haben es im Casino eingezahlt.
Ich verstehe jedoch Ihre Situation und Radka hat Ihnen empfohlen, eine Beschwerde unter folgendem Link einzureichen: https://casinoguru-it.com/reclami/tutti
Wie auch immer, wenn Sie sich entscheiden, die Sache mit einem Anwalt zu besprechen, könnten Sie uns dann mitteilen, was geklärt wurde, oder ob Sie neue Informationen haben?
Ich habe keinen Bonus verwendet, sondern nur Geld eingezahlt, um das ich gespielt habe ...
Ja, ich verstehe, was Sie geschrieben haben, und daher wäre es am besten, hier eine Beschwerde einzureichen: https://se.casino.guru/klagomal/alla
Glaubst du, es lohnt sich?
Nein, Radka arbeitet nicht für bet2u, aber wie Sie sehen können, ist sie Administratorin in diesem Forum. Nur weil sie Ihnen geschrieben und versucht hat, Ihnen Ratschläge und Hilfe zu geben, heißt das nicht, dass sie für das Casino arbeitet. Ich hoffe, ich habe mich klar ausgedrückt.
Ich hatte dieses Problem mit bet2u im Sportbereich und nicht im Casino.
Ich dachte, dass wir uns hier darüber austauschen könnten, wie man unangenehme Situationen lösen kann. Wenn Sie Lösungen haben oder mir sagen können, wie wir das machen können, wäre ich Ihnen dankbar
Kostenlose, professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die darauf ausgelegt sind, das Wissen der Kursteilnehmer im Bereich Spielerschutz zu vertiefen sowie einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit Glücksspiel zu fördern.
Diese Initiative haben wir mit dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im iGaming-Bereich auszuzeichnen und ihnen die Anerkennung zukommen zu lassen, die sie verdienen.
Sie werden in Kürze auf die Webseite des Casinos weitergeleitet. Bitte haben Sie etwas Geduld. Falls Sie einen Werbeblocker verwenden, überprüfen Sie bitte dessen Einstellungen.
