Beschwerdedienste von Casino Guru

Hallo! Hat das überhaupt Sinn, wenn meine ursprüngliche Beschwerde abgelehnt wurde?

https://casino.guru/complaints/realspin-casino-player-s-withdrawal-has-been-delayed-1

Versuch es doch mal, vielleicht überprüfen sie es noch einmal.

Hallo, zu jedem abgelehnten oder abgeschlossenen Fall gehört eine entsprechende Begründung. In diesem Fall liegen die unberechtigten Zugriffe leider außerhalb unseres Zuständigkeitsbereichs. Sie können die Zusammenfassung in der Beschwerde einsehen. 👈

Es tut mir leid, aber wir können an diesem Sachverhalt nichts ändern.

„Leider bearbeiten wir keine Fälle im Zusammenhang mit Cyberkriminalität. Wenn Ihre Gegenstände gestohlen und anschließend missbraucht wurden, fällt dies in die Zuständigkeit der Polizei und nicht in die eines Vermittlers wie uns. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass uns die rechtlichen Befugnisse und Ressourcen fehlen, um Ermittlungen durchzuführen oder potenzielle Täter strafrechtlich zu verfolgen. Wir sind der Ansicht, dass die Verantwortung für diese Straftat bei der Person liegt, die sie begangen hat."

Ja, ich akzeptiere Ihre Antwort, auch wenn Sie so viele Annahmen über den Hergang treffen. Danke.

Gern geschehen. Meiner Meinung nach muss der Mediator, um zu erklären, warum wir nicht helfen können, eine konkrete Kategorie verwenden. Diese muss der Kategorie entsprechen, die in unseren öffentlich zugänglichen Richtlinien zum Umgang mit Beschwerden genannt ist. Ich verstehe aber Ihren Standpunkt. Wir können die Bezeichnung gerne ändern; der Kontext bleibt jedoch derselbe.

Es tut mir Leid.