Casino N1 verweigert mir eine Auszahlung in Höhe von 40 € und das seit Dezember 2020. Ein Selfie mit Ausweis wurde nicht anerkannt, ein neues Foto dieser Art bleibt auch noch nach Wochen unter der Kategorie "wird noch überprüft" .
Ich finde das einfach ein Skandal, man kann in einem Casino verlieren aber gewonnenes Geld nicht auszubezahlen ist einfach nur Betrug !
They actually seem to have a very good reputation according to our website. Have you tried to ask the customer support why is it still being checked after few weeks?
I was jsut asking just to be paid my money ( since Dezember 2020). at that time they did not accept my selfie with passport ( the first Casino that asked me to send such a type of photo) I sent them a new one with my new passport ( my elder passport was only valuable until the 31 of January ), I did not even get an answer whether my photo is now accepted or not ( I sent it 3 weeks ago) I find it ridiculous and a payout is refused but now I do not know why. What I find most disgusting is that they want me to send them some more money in a different form ( my first and only money transfer was with my credit card with no bonus claimed), but how stupid do they suggest people are ?
If you were waiting for 3 weeks to get the new photo verified, then you should definitely contact them again regarding this. Don't wait for so long. They should always react within few days.
It's actually possible that they need you to send more money using a different payment method, because they weren't able to send you the winnings using the first method. That could also be the reason why you see your withdrawal being declined. For example some Mastercards support deposits, but players are unable to receive withdrawals to then, which isn't casino's fault.
Anyways, you need to start talking to the casino just to see what they need and why they need it. I also wouldn't send them any money if they didn't talk to you.
Hi,
I have been talking to the administrators of Casino N1. They did not give me any valuable reason why they could not transfer me the money to my credit card ( very strange for a german Casino ); I should create an e-wallet put a liitle amount on my account, transfer it to the Casino, then I should (in theory) get my money back. That is most suspicious for a german Casino. What is your opinion ?
Wie kann man auch nur bei einem OC diesen Anbieters spiele?! Die N1 Gruppe ist der größte Betrügerverein aller Zeiten die Betreiber sind Schwerverbrecher ich würde raten, streiche die 40€ ist ja glücklicherweise nicht viel und Finger weg von diesem Verein.
das Geld wurde mir Dank Casino Guru zurückerstattet.
I'm really happy we could help here and I'm also glad the casino was willing to cooperate 🙂
Just in case someone wants to take a look at your complaint: https://casino.guru/n1-casino-player-s-withdrawal-has-been-delayed-1
N1 Casino ist ein totaler Betrug, sie haben mich mit 60 Dollar betrogen und Sie haben die Nachricht, wenn das Konto verifiziert wurde, es zahlt sich nicht aus, ist ein Betrug und dass ich keinen Bonus verwendet habe und zu viel gewonnen habe, bin ich rausgekommen das Spiel und ich konnte nie wieder teilnehmen
Hello,
this casino earned a very good reputation, so I would like to learn more about your issue - if I may.
Did you receive an email explaining why your winnings were voided, or your withdrawal canceled?
Have you breached any terms and conditions even unintentionally maybe?
We could be able to help, just share what has happened.
Nun, ich konnte eintreten, das erste ist, dass sie mich noch nicht bezahlt haben, sie schicken mir nicht einmal Benachrichtigungen, sie sagen mir nur, dass es anhängig ist, ich habe keine der Richtlinien gebrochen, da ich es nicht tue tue gerne alles, um daran zu verdienen es ist glück, dein kundenservice das letzte was du mir gesagt hast war dir später zu schreiben, das heißt sie sind noch nicht mal fertig, anmerkung: die abhebung sollte nicht länger als 20 minuten dauern und es ist zwei Tage her, seit ich das letzte Mal angefordert habe
Hello there,
for a better idea, we allow casinos 14 full days to proceed with the payment. Anyway, it's usual that it takes a couple of days depending on the payment option you chose.
I think you should wait. Has your account been fully verified, please?
Ich weiß nicht, ob Sie für sie arbeiten, aber sie sind Diebe, ich weiß nicht, warum Sie sie so sehr verteidigen, ich habe ihre Gespräche und alles, was passiert, ihre Antworten und alles festgehalten, das ist das Casino, das am längsten braucht, um zu bezahlen und wenn Sie keine Anforderung haben, sobald sie Sie blockieren, müssen Sie verzweifeln, da Sie das Geld auf ihrer Plattform haben und sie nicht verlieren wollen. Ich hoffe, dass niemand einsteigt, und ich bin bereit, alles zu geben die Informationen, die erforderlich sind, um meine Richtigkeit zu bestätigen
Hello,
I do not work for any casino. I just kindly informed you that even our Complaint Team allows casinos 14 days time period associated with complaints.
It's not defending, it's sharing information. I think you should submit the complaint, so you'll see how we proceed.
Feel free to do so here and provide everything related to your issue:
Bitte spielen sie nicht bei n1 und feumzi bzw alle malta und Curacao casinos. Sie machen sie Starfbar wegen illegalem Glücksspiel. Habe gerade Ärger wegen n1 casino und richprice .
Spielen Sie nicht .Es wartet anzeigen und bis hin zur Haftstrafe
Hallo omibun...was ich gerade durchmache mit diesen Casino N1 ist echt zum kotzen. Die wollen einfach nicht mein gewinn nicht bezahlen und machen alles was dumm ist es nicht zu tun. Das ist unglaublich was die da machen. Diese blöden tricks sind einfach echt bescheuert. Ich spiele viele jahre aber so etwas habe ich nie gesehen. Die sind wirklich betrüger. Das kotzt mich so an. Das Problem ist das wir (die Spieler) immer die verlierer sind, traurig aber wahr.
I would really recommend you to have a little more patience, if possible, and let's see how your complaint will be resolved.🙏🤞
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