Hallo, du musst das stattdessen an den Beschwerde-Thread senden - gleich hier 👈👈
Ich fürchte, weder Matěj noch Kristin sind im Forum verfügbar.
Im Allgemeinen ist es besser, zu kooperieren und ihnen das zu geben, was sie wollen, denn das Casino wiederum hat aus irgendeinem Grund das Gefühl, dass sie es brauchen.
Meine Erfahrungen haben mich auch gelehrt, dass es einfacher ist, zu kooperieren, als sich in der Frage „Wozu brauchst du das?" zu verfangen.
Andererseits ist das, was im Chat gesagt wurde, so, als würde man mit einem Finanzamt sprechen, nicht mit einem Casino … Da stimme ich zu.
Am besten, du gibst Matěj Bescheid. 👍
unmöglich dort auszzuzahlen , ich warte seit Mai 2025 (über 8 Monate). Sie fordern die ganze Zeit ein Dokument ein, um die Herkunft der Gelder zu beweisen. Ich bin Student und habe kein eigenes Einkommen, was ich der Seite bzw dem Livechat schon sehr oft so gesagt habe , und sie mir geantwortet haben, dass es bei der nächsten Überprüfung beachtet wird.. ich habe ihnen mindestens 8 Dokumente von Bankkonten , Wallets Überweisungen und Tansaktionen hochgeladen. Bekomme immer die gleiche Mail, dass sie eine Herkunft der Mittel wollen.
Hallo, das ist eine lange Wartezeit. Ich kenne diese Situation nur zu gut, und es war schwierig, weil man seine finanziellen Mittel nicht nachweisen kann.
Ich würde Ihnen jedoch empfehlen, eine Beschwerde einzureichen und abzuwarten, was unser Team dazu sagt. Vielleicht können wir Ihnen weiterhelfen.
Ich glaube, Sie werden mit dem Casino eine gemeinsame Basis finden.
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