Leider können Sie im Wettbüro Awuintura Ihr Konto nicht verifizieren, wenn Sie eine Auszahlung wünschen.
Die gesamte Dokumentation wird abgelehnt.
Es handelt sich um Betrug. Ich werde weiterhin auf sozialen Plattformen darauf aufmerksam machen, wie schlecht dieses Wettbüro ist, damit sie nicht weiter betrügen.
Mauricio Olavarriá
AUS CHILE
Hallo, es tut uns leid, dass Sie Probleme mit der Kontobestätigung haben. Das muss wirklich frustrierend sein, insbesondere wenn es Ihre Auszahlungsmöglichkeiten beeinträchtigt.
Wurden die Gründe für die Ablehnung Ihrer Dokumente erläutert? Normalerweise sollte es klare Richtlinien für die Überprüfung geben. Wenn die Dokumente diese Richtlinien erfüllen, kann es sinnvoll sein, erneut nachzufragen und genauere Gründe für die Ablehnung zu erfragen. Manchmal handelt es sich nur um Kleinigkeiten wie die Bildqualität oder fehlende Details.
Wenn weiterhin Probleme auftreten, kann es hilfreich sein, das Problem zu eskalieren und möglicherweise eine Beschwerde bei uns einzureichen.
Noch eine Frage: Wie lange versuchen Sie, diese Situation zu lösen?
Geben Sie mir Bescheid, wenn Sie weitere Informationen erhalten. Hoffentlich können Sie das Problem dann klären!
Guten Tag. Ich brauche Hilfe bei der Validierung meines Bankkontos im AWINTURA CASINO. Seit Januar schicke ich alle möglichen Dokumente, aber sie werden immer abgelehnt. Dadurch konnte ich keine Auszahlungen vornehmen und musste weiterspielen.
Wie kann ich eine BESCHWERDE einreichen?
Danke
Mauricio
Ich sehe, dass Sie bei der Beschwerde wahrscheinlich keine Hilfe benötigen, da Sie es geschafft haben, sie zu öffnen, worüber ich natürlich froh bin.
Und was den Kontoauszug betrifft: Wurde Ihnen wenigstens einmal gesagt, was konkret daran nicht stimmt?
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Diese Initiative haben wir mit dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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