Hallo,
warte derzeit auf die Bearbeitung meiner Auszahlung.
Ich habe gerade die 7-Werktage-Marke erreicht, also drücke ich die Daumen.
Hatten Sie Glück mit Ihrer Auszahlung?
Vielleicht versuchen Sie es das nächste Mal, den „Antworten"-Button zu verwenden, um Ihre Nachricht an die Person zu richten, an die Sie möchten. 😉
Nur ein Vorschlag, wissen Sie.
Nein, immer noch keine Freude, seit 27 Werktagen antworten sie auch nicht auf E-Mails.
der Chat funktioniert noch, aber ich erhalte immer die gleiche Antwort, in der ich dem Finanzteam die Schuld gebe und sage, dass sie meine Beschwerde weiterleiten werden. Es ist alles nur Gerede.
Ich schätze, es wird einfach nie passieren?
Sie sind sich nicht sicher, was wir dagegen tun können?
Meins kostet 4330 £, also hätte ich nichts dagegen, es zu bekommen 😂
😳 das ist eine ganze Menge, ich glaube, ich ärgere mich mehr darüber, dass sie uns immer wieder hinhalten, anstatt mir irgendeine beschissene Ausrede auszudenken, um nicht auszuzahlen.
Ich habe irgendwo gelesen, dass es in der Barge Straat 1 zahlreiche illegal betriebene Websites gibt. Irgendwas über das Beschatten echter Websites. Ich bin mir jedoch nicht sicher, was das bedeutet.
Sie haben Recht, ich hatte noch nie zuvor von Barge Straat 1 gehört, habe es aber gerade nachgeschaut und es gibt anscheinend eine Menge Websites, die diese Adresse und eine falsche Lizenznummer verwenden.
Habe es auf der Seite von jokersace gefunden, sieht nicht hoffnungsvoll aus
Hallo. Hast du dein Geld vom Jokersace Casino erhalten? Es ist einen Monat her, seit ich eine Auszahlung beantragt habe. Im Chat immer die gleiche Antwort: „Die Verifizierung dauert, weil Sicherheit oberste Priorität hat." 😂
Das Casino antwortet nicht auf E-Mails mit Fragen zum Auszahlungsplan. Wenn die Einzahlung jedoch fehlschlägt, bietet das Casino sofort Hilfe bei der Einzahlung an.
Hallo
nein, immer noch die gleiche Antwort wie Sie, ich habe ihnen gedroht, den Diebstahl zu melden, aber es ist ihnen egal
Ja, bei mir dasselbe. Im Chat hieß es, ich solle Anna eine E-Mail schicken. Innerhalb von 24 Stunden kam keine Antwort, also ging ich zurück. Sie sagten, sie würden es vorrangig behandeln. Keine Antwort.
Sie sind sich nicht sicher, was wir eigentlich tun können?
Ich habe einen offenen Fall mit ihnen vom Casino Geru, sie haben ihnen immer noch nicht geantwortet
Nun sind die vom Casino angekündigten „21 Werktage" abgelaufen. Im freundlichen Chat wird lediglich betont, dass „zur Sicherheit der Spieler eine Inspektion durchgeführt wird und manchmal zusätzliche Kontrollen durchgeführt werden müssen, um sicherzustellen, dass das Geld an die richtige Person geht". Die Chat-Agenten sind gut gehirngewaschen und lügen. Das Casino antwortet nicht auf E-Mails.... Das Casino hat auch eine Person namens „VIP Anna".... die von Zeit zu Zeit Bonusnachrichten sendet, aber nicht auf E-Mails antwortet.... hinter dem Namen „Anna" muss sich jemand mit „haariger Hand" verbergen.
Ja, ich bin nicht weitergekommen, habe Anna eine E-Mail geschickt und keine Antwort erhalten.
Ich habe an einem Tag immer wieder mit dem Support gesprochen und wurde an einen Manager namens „Dan" weitergeleitet, bekam von ihm aber im Grunde die gleiche Antwort.
Nun sind die vom Casino angekündigten „21 Werktage" abgelaufen. Im freundlichen Chat wird lediglich betont, dass „zur Sicherheit der Spieler eine Inspektion durchgeführt wird und manchmal zusätzliche Kontrollen durchgeführt werden müssen, um sicherzustellen, dass das Geld an die richtige Person geht". Die Chat-Agenten sind gut gehirngewaschen und lügen. Das Casino antwortet nicht auf E-Mails.... Das Casino hat auch eine Person namens „VIP Anna".... die von Zeit zu Zeit Bonusnachrichten sendet, aber nicht auf E-Mails antwortet.... hinter dem Namen „Anna" muss sich jemand mit „haariger Hand" verbergen.
Sie haben also nicht daran gedacht, eine Beschwerde einzureichen? Ich meine, wenn die Zeit, die sie Ihnen gesagt haben, die sie brauchen, schon ziemlich lange her ist, würde ich wahrscheinlich diesen Weg gehen.
Was denken Sie?
Ja, es scheint schwierig zu sein, an mein Geld zu kommen. Der Chat entschuldigt sich für die Verzögerung und rechtfertigt sie mit „Sicherheit und daraus resultierenden zusätzlichen Kontrollen". Ihre ständige Verwendung des Wortes „Sicherheit" hat bereits eine Inflation erfahren. KYC ist bestätigt, ich habe eine Auszahlung erhalten, ich habe die Regeln nicht gebrochen … immer noch seit einem Monat „geprüft".
Wenn es vorher keine Probleme gab und die Sicherheitsüberprüfung nun plötzlich einen Monat dauern soll, finde ich das nicht so toll. Wenn sie keinen Zeitrahmen nennen und die Überprüfung verlängern wollen, ist es besser, sich an unser Team zu wenden. Ich bin überzeugt, dass wir das Problem irgendwie lösen können.
Zumindest würde ich es versuchen.🙂
Ja, der Einspruch ist anhängig. Die erste Auszahlung erfolgte in weniger als einer Woche … und jetzt ist es wirklich schwierig, Informationen zu erhalten. Chatvvain begründet die Verzögerung mit zusätzlichen Kontrollen und der Spielersicherheit … Ist es also wirklich „sicher", zu warten …?
Aus Interesse: War Ihre erste Auszahlung geringer als Ihre Einzahlung?
Ich habe die 21 Arbeitstage-Marke noch nicht erreicht, konnte aber keinen wirklichen Grund dafür finden, warum es so lange dauert.
Ja, der Einspruch ist anhängig. Die erste Auszahlung erfolgte in weniger als einer Woche … und jetzt ist es wirklich schwierig, Informationen zu erhalten. Chatvvain begründet die Verzögerung mit zusätzlichen Kontrollen und der Spielersicherheit … Ist es also wirklich „sicher", zu warten …?
Ehrlich gesagt, wenn ich mir den Sicherheitsindex des Casinos anschaue, wäre ich wahrscheinlich eher negativ eingestellt. Aber das möchte ich nicht, da Sie die Erfahrung gemacht haben, dass Sie hier bereits Geld bekommen haben.
Wenn die Sicherheitskontrolle so lange dauern soll, erscheint mir das nicht sehr gerechtfertigt.
Daher denke ich, dass es ein guter Schachzug ist, eine Beschwerde einzureichen .
Aus Interesse: War Ihre erste Auszahlung geringer als Ihre Einzahlung?
Ich habe die 21 Arbeitstage-Marke noch nicht erreicht, konnte aber keinen wirklichen Grund dafür finden, warum es so lange dauert.
Hallo, ich habe nicht in diesem Casino gespielt, daher kann ich Ihnen diese Frage nicht beantworten.
Du wartest schon 21 Tage? Wenn ja und man hat dir nichts Relevantes gesagt, würde ich auf keinen Fall länger warten und auch reklamieren.
Was sagen Sie?
Hallo, hast du dein Geld erhalten? Der Chat-Kundenservice von Jokersace, Sonya, Fiona, Katie, Jade... ist ein KI-Chat. Es gibt keine Menschen im Kundenservice und das Casino antwortet nicht auf E-Mails. Hmmm, jetzt werden die Spieler wirklich verarscht... Aber... der Chatbot ist freundlich... die Antworten kommen schnell... 😅
Von Geld keine Spur, nicht sicher, was jetzt eigentlich zu tun ist?
ahah, ja, viele Chats mit Fiona und Sonya, die definitiv nicht echt sind, und außerdem ein Typ namens Dan.
Irgendeine Idee, was zu tun ist? Meine Abhebungen für 4300 £, was ein bisschen albern ist
Kostenlose, professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die darauf ausgelegt sind, das Wissen der Kursteilnehmer im Bereich Spielerschutz zu vertiefen sowie einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit Glücksspiel zu fördern.
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