Josegvl, bitte tätigen Sie keine vierte Einzahlung und überweisen Sie diesem Casino kein weiteres Geld. Die wiederholte Aufforderung zu zusätzlichen Einzahlungen vor einer Auszahlung ist ein sehr ernstes Warnsignal, insbesondere wenn sich die Anforderungen nach jeder Zahlung ändern.
Könnten Sie uns bitte die genaue Webadresse des Casinos inklusive der vollständigen Domain mitteilen? Wir haben Fortuzo derzeit nicht in unserer Datenbank, daher müssen wir sicherstellen, dass wir die richtige Website aufrufen.
Bitte bewahren Sie Screenshots aller Zahlungsanforderungen, aller Zahlungsbelege und Ihrer Kommunikation mit dem Casino auf. Wie viel haben Sie insgesamt eingezahlt und welchen Grund haben Sie für diese zusätzlichen Zahlungen angegeben: Verifizierung, Kontoaktivierung, Steuern, Provisionen oder etwas anderes?
Wenn die letzten Zahlungen per Karte oder Banküberweisung erfolgten, kontaktieren Sie Ihren Zahlungsanbieter so schnell wie möglich, schildern Sie den Vorfall und fragen Sie nach möglichen Rückforderungsoptionen. Veranlassen Sie keine Rückbuchung, ohne vorher die Umstände mit Ihrem Anbieter zu besprechen, sondern lassen Sie dessen Betrugsabteilung die Transaktionen prüfen.
Ich empfehle Ihnen außerdem, eine Beschwerde einzureichen . Falls das Casino nicht im Formular aufgeführt ist, geben Sie bitte die genaue URL an und wählen Sie die Option, dass Sie es nicht finden können. Wir können die Rückerstattung des Geldes nicht garantieren, insbesondere wenn der Betreiber nicht identifiziert werden kann oder die Zusammenarbeit verweigert. Unser Beschwerdeteam kann die Beweise jedoch prüfen und den Fall formell protokollieren.
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