20Bet – 7.880,83 EUR an Auszahlungen, die als „Erfolgreich" markiert, aber nicht erhalten wurden
Ich veröffentliche meinen Erfahrungsbericht zu 20Bet auf Grundlage von Unterlagen, die ich aufbewahrt habe.
Von meinem 20Bet-Konto wurden zwei Auszahlungen vorgenommen:
• 10. September 2025 – 4.000,00 EUR – Auszahlungs-ID 80577844
• 12. September 2025 – 3.880,83 EUR – Auszahlungs-ID 80763124
Gesamtbetrag: 7.880,83 EUR
Im System von 20Bet werden beide Auszahlungen als erfolgreich angezeigt.
Ich habe die 7.880,83 EUR jedoch nicht auf meinem Revolut-Konto erhalten.
Nach meinen Beschwerden hat 20Bet zwei RRN-Referenzen im Zusammenhang mit den angeblichen Zahlungen angegeben:
• RRN 091900002386
• RRN 091700002301
Ich habe diese Referenzen direkt an Revolut zur Untersuchung weitergeleitet.
Laut der schriftlichen Antwort, die ich anschließend von Revolut erhielt, konnten die entsprechenden Zahlungen/Gutschriften anhand dieser Referenzen in meinen Konto-/Kartenaufzeichnungen nicht gefunden werden.
Revolut teilte mir außerdem mit, dass, wenn der Händler behauptet, die Zahlungen seien erfolgreich erfolgt, eine offizielle ARN oder eine Kartenrückerstattungs-/Zahlungsquittung vorgelegt werden sollte, damit eine formelle Mastercard-Nachverfolgung durchgeführt werden kann.
Ich habe diese Informationen an 20Bet weitergegeben.
20Bet forderte daraufhin einen Kontoauszug im PDF-Format an, der den Zeitraum ab den Auszahlungen abdeckte. Ich habe den angeforderten Auszug übermittelt.
Später wurde ich aufgefordert, einen Originalauszug direkt von meinem Zahlungsanbieter ohne jegliche Bearbeitungen, Änderungen oder Abänderungen vorzulegen.
Ich sende Ihnen daher das Original-PDF zurück, das direkt von meinem Revolut-Konto generiert und heruntergeladen wurde, und bestätige ausdrücklich, dass es nicht bearbeitet, beschnitten, konvertiert oder anderweitig verändert wurde.
Ich habe 20Bet außerdem gebeten, das genaue Zahlungsmittel zu bestätigen, auf das jede Auszahlung angeblich überwiesen wurde, und die ARN oder einen gleichwertigen technischen Zahlungsnachweis vorzulegen, der die Verbindung auf Transaktionsebene herstellt.
Ich habe den ausstehenden Betrag von 7.880,83 EUR noch immer nicht erhalten.
Folglich wurde ein Gerichtsverfahren vor einem portugiesischen Friedensgericht eingeleitet, und die Beweismittel bezüglich der Abhebungen, der Korrespondenz, der RRN-Referenzen und der Revolut-Untersuchung wurden für dieses Verfahren aufbewahrt.
Dennoch habe ich einen letzten Versuch unternommen, die Angelegenheit gütlich beizulegen, und habe meine Bankverbindung mitgeteilt, damit der ausstehende Betrag von 7.880,83 EUR freiwillig überwiesen werden kann.
Ich verfüge über Unterlagen, die die oben beschriebene Chronologie belegen.
Zur Klarstellung: Ich behaupte nicht, dass die RRN-Referenzen gefälscht sind oder erhebe strafrechtliche Anschuldigungen. Ich berichte lediglich, was meine Unterlagen aktuell belegen: 20Bet hat die Auszahlungen als erfolgreich verbucht, Referenzen für die angeblichen Zahlungen angegeben, und die entsprechenden Gutschriften konnten im Rahmen der von mir bei Revolut veranlassten Untersuchung nicht gefunden werden.
Wenn 20Bet die Angelegenheit klärt und ich die 7.880,83 EUR tatsächlich erhalte, werde ich diesen Beitrag öffentlich aktualisieren, um zu bestätigen, dass der Streit beigelegt wurde.
