Auszahlung zu Unrecht verweigert.

Mir wurde eine Zahlung in Höhe von 2500 AUD verweigert, weil das Casino einen Gutschein einlöste, während eine andere Auszahlung ausstand. Ich dachte mir, wenn es nicht erlaubt wäre, würden sie jede Aktion ablehnen, die ich einzulösen versuchte.

Die Vorstellung, zu versuchen, hinterhältig oder zwielichtig zu sein, kam mir nie in den Sinn. Ich dachte ehrlich gesagt nicht, dass ich etwas falsch mache. Ich verstehe Ihre Politik jetzt klar.

Sie verweigerten jedoch die zweite Auszahlung und schrieben mir die 40 $ gut, die ich um 8:35 Uhr eingezahlt hatte, nachdem meine erste Auszahlung mit dem Gutscheincode TOP PLENTY genehmigt worden war.

Meine vorherige Auszahlung war genehmigt und bis 4:51 Uhr eingegangen.

Ich habe eingezahlt und gewonnen, nachdem die Auszahlung genehmigt wurde und mit einem anderen Coupon.

Hallo, wenn Sie sagen, dass das Casino einen Coupon eingelöst hat, während eine andere Auszahlung ausstand, bedeutet das, dass sie den Bonus direkt Ihrem Konto gutgeschrieben haben, während Sie die ausstehende Auszahlung hatten?

Exakt ! Das würde bedeuten, dass sie es vermasselt haben, aber das haben sie tatsächlich nicht getan, weil es schließlich keine ausstehende Auszahlung gab. Ich habe gewonnen, nachdem die Auszahlung genehmigt wurde und mit einem anderen Coupon. Ich habe ihnen diese Woche jeden Tag eine E-Mail geschickt und keine Antwort.

Ich habe Probleme bei der Einzahlung mit Visa im Andromeda Casino, aber es gibt viele Bitcoin-Unternehmen, die ich verwenden könnte. Die Frage ist, kann jemand eine Bitcoin-Wallet empfehlen und wie hoch sind die Gebühren bitte? Ich hatte noch nie eine Bitcoin-Wallet, also ist das alles neu für mich.

Ich habe verschiedene Wallets verwendet und die beste Seite für benutzerfreundliche Anweisungen und Informationen ist für mich Coinbase

Sehr geringe Gebühren und Sie können so wenig Bitcoin kaufen, wie Sie brauchen, während andere Websites wie Coinmama Sie dazu zwingen, mindestens 50 $ zu kaufen.

Mit Coinbase können Sie Krypto einfach kaufen, verkaufen, senden und empfangen.

Lass mich wissen, wie es dir gefällt. https://www.coinbase.com/join/navarr_iy3

Danke für die Antwort, aber sie haben keine Coinbase

Aktualisieren :

Ich habe Folgendes von Ozwin Casino erhalten:

Liebe Jaime,

Vielen Dank, dass Sie Ozwin zu Ihrer Gaming-Wahl gemacht haben!

Vielen Dank für Ihre E-Mails. Wir haben Ihr Konto genauer überprüft, um eine Lösung für Ihre Verwirrung zu finden, und wir haben eine Erklärung gefunden.

Nachdem wir Ihren Kontoverlauf überprüft haben, können wir feststellen, dass das Problem nicht mit dem Bonusspiel TOP-PLENTY zusammenhängt. Die zweite Einzahlung wurde nicht wegen eines dazwischen liegenden Matchbonus abgelehnt, sondern weil nach der zweiten Auszahlungsanforderung ein weiterer kostenloser Coupon (C-DRWINMORE) eingelöst wurde.

Sie können dies auch auf demselben Screenshot überprüfen, den Sie bereitgestellt haben und der in der E-Mail angehängt ist. Sie werden den folgenden "COUPON C-DRWINMORE REDEEMED" sehen, der in der Mitte oben auf dem Screenshot ausgeschnitten ist.

Nur eine freundliche Erinnerung, dass während einer ausstehenden Auszahlung kein Bonus eingelöst werden sollte.

Wir laden Sie ein, mit uns zu chatten, um unsere heißesten Spiele herauszufinden!

Sollten Sie weitere Informationen oder Hilfe benötigen, können Sie uns jederzeit kontaktieren.

Viel Spaß beim Spielen im Casino!

Mit freundlichen Grüßen,

Juni

Ozwin Casino-Unterstützung

Meine Antwort

Ok, was mich stört, ist, warum ich meine Auszahlung aufs Spiel gesetzt habe? Bin ich wirklich so dämlich, um so leichtsinnig zu sein? Ich habe mir den Kontoverlauf angesehen und sehe, warum ich weiterhin versucht habe, Coupons einzulösen – weil ich Coupons eingelöst habe, nachdem ich meine erste Auszahlung angefordert hatte und Sie diese Auszahlung akzeptiert haben.

Sie haben mich nicht bestraft oder mir "Nein!" gesagt, also wusste ich nicht, dass ich einen Verstoß begangen habe. Sie können das eine nicht ehren, ohne das andere zu ehren, wenn beide Situationen identisch sind.

Ich weiß, dass ich kein High Roller bin, aber Sie können sehen, dass ich viele Einzahlungen getätigt habe. Warum werden mir also keine Coupons mehr angeboten? Es ist, als wolltest du mein Geschäft nicht mehr.

Ich habe sie noch einmal gebeten, mich bitte anzurufen.

Coinbase wird oft empfohlen. Ich habe gute Erfahrungen mit Bitstamp.

Haben sie dir gerade gesagt, dass sie nichts bezahlen und dann den Satz hinzugefügt

"Wir laden Sie ein, zu uns zu kommen und mit uns zu chatten, um unsere heißesten Spiele herauszufinden!"? 😲😀

Ich bin sicher, Sie würden gerne ihre heißesten Spiele überprüfen, nachdem Ihre Auszahlung abgelehnt wurde ...

LOL! Ich weiß es schon gut? Die haben Nerven.😂

Mal sehen, wie sich Ihre Beschwerde entwickelt. Das Casino hat eine anständige Bewertung, also könnten sie bereit sein, sich damit auseinanderzusetzen.